Track & Trace
Track & trace jest również określany jako śledzenie przesyłek. Wykorzystywany jest w operacjach spedycyjno-logistycznych. Pozwala na śledzenie całego procesu dostawy. Proces śledzenia rozpoczyna się w siedzibie nadawcy i kończy się w momencie dostarczenia przesyłki do odbiorcy.
Cyfrowy przepływ informacji
W celu skutecznego śledzenia przesyłki stosowane są nowoczesne systemy informatyczne, które przetwarzają informacje dot. przesyłki. Dla odbiorcy istotne będą dane identyfikacyjne dotyczące nadawcy, zamówionego towaru oraz informacje o aktualnej lokalizacji przesyłki. Informacje o miejscu przeznaczenia zawierają także dane odbiorcy. Informacje kontrolne dotyczą danych o magazynie, trasie dostawy lub przystankach pośrednich i są istotne dla nadawcy.
Track & Trace jako usługa dla klientów
Śledzenie i monitorowanie statusu przesyłki, przekazuje informacje o przesyłce w czasie rzeczywistym za pośrednictwem rozwiązań cyfrowych. Odbiorca może w każdej chwili sprawdzić lokalizację i status przesyłki. Umożliwia to niezawodne planowanie i pozwala przewidzieć ewentualne opóźnienia przesyłek. Możliwość śledzenia przesyłki w bardzo dużym stopniu wpływa na zadowolenie i lojalność klientów.
Track & Trace – zastosowanie w procesie optymalizacji
Dzięki możliwości śledzenia i monitorowania przesyłki Track & Trace, jest również wykorzystywane do śledzenia całego procesu wysyłki, również procesu produkcji, a następnie do optymalizacji procesów w wysyłce. Kompletna dokumentacja pokazuje wąskie gardła. W przypadku wadliwych lub brakujących przesyłek, śledzenie ułatwia dochodzenie i eliminację przyczyny.