KEP (Kurier-Express-Paczka)
Skrót KEP powstał z wyrazów Kurier, Express, Paczka i obejmuje usługi logistyczne w tym zakresie, które różnią się między sobą pod względem szybkości dostarczenia, wagi i objętości przesyłek, oraz sposobu ich wysyłki.
Rozróżnia się cztery grupy usługodawców KEP:
Kurier
Usługi kurierskie charakteryzują się przede wszystkim bezpośrednim, indywidualnym odbiorem i dostawą. Z reguły są to przesyłki o niewielkiej wadze, które charakteryzuje szybkość i terminowość dostawy. Większość przesyłek obsługiwanych przez firmy kurierskie jest dostarczana lokalnie lub regionalnie na niewielkie odległości. W centrach miast kurierzy rowerowi często przejmują bezpośrednie i osobiste doręczanie przesyłek.
Express
Usługodawcy oferują bardzo szybki i gwarantowany czas dostawy. Dostawa nie odbywa się jednak bezpośrednio, jak w przypadku kuriera, lecz za pośrednictwem odpowiednich centrów przeładunkowych. Aby zapewnić dotrzymanie terminów dostaw, procesy związane z obsługą przesyłek ekspresowych są w dużym stopniu zautomatyzowane.
Paczka
Dostawcy usług paczkowych to najbardziej ustandaryzowane i zautomatyzowane przedsiębiorstwa dostawcze. Z tego względu usługodawcy mają dokładne ograniczenia dotyczące wagi i objętości przedmiotów. Czas przewozu przesyłki jest dłuższy niż w przypadku usług ekspresowych a czas dostawy nie jest gwarantowany.
Overnight express
Przesyłki te są dostępne dla odbiorcy przed rozpoczęciem pracy następnego dnia rano. W większości przypadków odstępuje się tu od pokwitowania, a przesyłka dostarczana jest do wcześniej określonych punktów przekazania. Przesyłka z dnia na dzień jest dostarczana następnego dnia roboczego.
Transmisja danych usług KEP
Oprogramowania logistyczne prawie zawsze oferują interfejsy w znormalizowanym formacie danych, jak EDIFACT lub poprzez indywidualnie skonfigurowane interfejsy. Dostawcy usług KEP zazwyczaj korzystają z własnej komunikacji i platform, które są dostępne także dla klienta. Middleware – oprogramowania pośredniczące- służą do elektronicznego połączenia interfejsu usług KEP z systemami klientów.