CEP (Services de messagerie et de colis express)
CEP est l’abréviation pour les services de « courier express parcel », qui offrent des services logistiques dans ces domaines. Les prestations proposées par les prestataires diffèrent par la vitesse, le poids et le volume des colis et la manière dont les marchandises sont expédiées. Les réglementations concernant le poids et le volume autorisent une forte normalisation et offrent ainsi un grand potentiel d’automatisation.
Distinctions entre services CEP
Les prestataires de services CEP peuvent être divisés en quatre groupes.
Courrier
Un service de courrier se caractérise principalement par la collecte et la livraison directe et individuelle (de bureau à bureau). En règle générale, il s’agit d’envois de faible poids, qui sont transportés avec accompagnement et livrés rapidement. Pour la majorité des envois traités par le service de messagerie, la livraison est effectuée au plan local ou régional et seulement sur de courtes distances. En centre ville, les coursiers à vélo prennent souvent en charge la livraison directe et personnelle des envois. Des coursiers spécialisés proposent le transport sécurisé de biens de grande valeur.
Express
Ces prestataires de services offrent un délai de transit rapide et garanti pour une expédition. La livraison ne se fait pas directement comme avec le service courrier, mais par l’intermédiaire de centres de transbordement appropriés. Afin de garantir le respect des délais de livraison, les processus des services express sont hautement automatisés.
Colis
Les prestataires de services de colis sont les entreprises de livraison les plus standardisées et les plus automatisées. Ces prestataires système ont donc des restrictions précises sur le poids et le volume des envois. Le temps de transit de l’envoi est plus long qu’avec les services express et n’est pas garanti.
Express de nuit
Les envois qui sont traités par express de nuit sont à la disposition du destinataire avant le début de la journée de travail, le lendemain matin. Dans la plupart des cas, on renonce ici à un accusé de réception et l’envoi est livré à des points de transfert préalablement définis. Une livraison express Overnight sera effectuée durant la nuit et livrée le jour ouvrable suivant.
Communication de données Services CEP
Un logiciel d’expédition propose presque toujours des interfaces dans un format de données standardisé tel que EDIFACT ou connecte les clients via des interfaces configurées individuellement. Les prestataires de services CEP utilisent généralement leur propre plate-forme de communication de données, mise à la disposition du client. Le middleware est utilisé pour connecter électroniquement l’interface des services CEP à ses propres systèmes. Un logiciel de transport et de logistique flexible intègre les services les plus courants de CEP en tant qu’application centrale.