Technische Dienstleistungen

Service von der Softwarewahl bis zum Live-Betrieb

Technische Dienstleistungen

Wer in neue Software investiert, ist immer gut beraten, auch seine Hardware-Umgebung einer eingehenden Betrachtung zu unterziehen.

Erfüllt das System noch die aktuellen Voraussetzungen? Wie ist es um seine Zukunftssicherheit bestellt? Sind neue Komponenten erforderlich? Muss die Datenbank optimiert werden? Die richtigen Antworten auf Fragen wie diese zu geben, ist für Unternehmen ohne eigene IT-Fachkraft schwierig. Daher unterstützen wir Sie gerne.Unter anderem prüfen und optimieren wir Ihren Microsoft-SQL-Server, Ihren WinSped-Services-Server oder Ihre WinSped-Clients. Wir helfen aber auch bei der Erstellung und Einrichtung einer Sicherungsstrategie oder eines Wartungsplans. Auf Wunsch warten wir sogar Ihr System und installieren die jeweils neueste Programmversion per Fernwartung. Das Rundum-sorglos-Paket gibt’s bei uns natürlich auch! Sprechen Sie uns gerne an. LIS – immer gut beraten!

Sie wollen Ihre WinSped Systemumgebung immer auf dem aktuellen Stand halten oder die bestmögliche Hardware für die Software einsetzen? Hier kommen wir ins Spiel! Wir durchleuchten Ihre Umgebung und bieten Ihnen übersichtliche IT-Lösungen. Nach der Erarbeitung eines Hardware Konzeptes für Ihre WinSped Systemumgebung, bei der wir Ihre Anforderungen und die vorhandene Hardware berücksichtigen, besprechen wir die Empfehlung ausführlich mit Ihnen. Eine Verpflichtung zum Kauf bestimmter Hardware besteht nicht.

Umfang:

  • Erstellung des Anforderungskatalogs per Telefon
  • ggfs. Sichtung der derzeitigen IT-Umgebung per Fernwartung
  • Erarbeitung eines Hardwarekonzeptes für Ihre WinSped Systemumgebung unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen
    Besprechung unserer Empfehlung

Vorraussetzungen:

  • ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik-Mitarbeiter
  • ggfs. Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung

Festpreis: 180,00€

Alle Systeme im Blick haben: Besonders bei komplexen WinSped Umgebungen bietet sich eine Überwachung mittels PRTG aus dem Hause Paessler an, das für mittelgroße WinSped Umgebungen kostenlos ist. Der Anwender wird per E-Mail oder SMS über Schwierigkeiten benachrichtigt. Ein Überblick über alle relevanten Systeme ist jederzeit auf einer Übersichtsseite abrufbar, auch von Ihrem Smartphone aus. Wir ermöglichen Ihnen die Einrichtung und Installation der Überwachung und weisen Sie darin ein.

Umfang:

  • Telefonische Erstellung des Anforderungskatalogs
  • Einrichtung der Überwachung für Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
  • Dokumentation der PRTG Umgebung
  • Einführung in die Bedienung der Überwachung

Vorraussetzungen:

  • Ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik
  • Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
  • Möglichkeit der Installation von PRTG auf einem bestehenden WinSped Server
  • ggfs. Vorhandensein eines iOS- oder Android-Smartphones, wenn Zugriff auf PRTG von einem Mobiltelefon aus gewünscht ist
  • ggfs. Firewall-Freigaben

Festpreis: 670,00€

Im Falle von Problemen mit der Geschwindigkeit von WinSped oder der Qualität des Antwortverhaltens untersuchen unsere Techniker Ihre WinSped Umgebung auf mögliche Fehlerquellen. Dabei prüfen und optimieren die Experten Ihren Microsoft SQL Server, Ihren WinSped-Services Server oder Ihre WinSped Clients per Fernwartung. Abschließend erstellen wir einen Abschlussbericht und erläutern Ihnen diesen ausführlich.

Umfang:

  • Erstellung des Anforderungskatalogs per Telefon
  • Prüfung und Optimierung Ihres Microsoft SQL Servers hinsichtlich Performance per Fernwartung
  • Prüfung des WinSped-Services Servers hinsichtlich Performance per Fernwartung
  • Prüfung der WinSped Clients hinsichtlich Performance per Fernwartung
  • Prüfung der optionalen WinSped Server
  • Erstellung und Besprechung des Abschlussberichts

Vorraussetzungen:

  • ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik
  • Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
  • Microsoft SQL Server

Festpreis: 490,00€

Alle relevanten Daten speichert WinSped für Sie in einer expliziten Datenbank automatisch. Eine Sicherung dieser Datenbank reicht aus, um alle notwendigen Daten wiederherzustellen. Wir helfen Ihnen zu prüfen, ob eine Sicherung erfolgreich erstellt wurde, oder testen die festgelegte Sicherungsstrategie für Sie. Dabei hilft die Einrichtung eines Wartungsplans oder einer automatischen Wiederherstellung über einen zweiten SQL Server. Die Wartung dokumentieren und besprechen wir mit Ihnen.

Umfang:

  • Besprechung der Sicherungsstrategie per Telefon
  • Einrichtung eines Wartungsplans zur Sicherung und Optimierung Ihrer WinSped Datenbank per Fernwartung
  • Einrichtung automatischer Wiederherstellung der WinSped  Sicherung auf einem zweiten SQL Server
  • Konfiguration der E-Mail-Benachrichtigung für Fehler in der Sicherung oder Wiederherstellung per Fernwartung
  • Dokumentation der Wartung
  • Besprechung der Wartung

Vorraussetzungen:

  • Ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik
  • Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
  • ggfs. ein zweiter SQL Server für die automatische Wiederherstellung der WinSped Datenbanksicherung

Festpreis: 295,00€

Wenn Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, sind Sie gleichzeitig zur Nutzung der aktuellsten Jahresversion von WinSped berechtigt. Neue Versionen beinhalten Verbesserungen und Optimierungen und beachten aktuelle gesetzliche Regelungen. Wir empfehlen daher eine jährliche Aktualisierung. Hierfür liegt unserem Produkt eine ausführliche Installationsanleitung bei. Sollten Sie den Vorgang dennoch nicht selbst durchführen wollen, stehen unsere Techniker stets für Sie bereit. Auch die Installation der neuesten Programmversion wird per Fernwartung durchgeführt und mit Ihnen besprochen.

Umfang:

  • Aufnahme und Sichtung Ihrer WinSped Umgebung per Telefon
  • Installation der neusten WinSped Programmversion per Fernwartung (maximal 15 Clients)
  • Aktualisierung Ihrer WinSped Umgebung per Fernwartung
  • Dokumentation Ihrer WinSped Umgebung
  • Abschlussgespräch per Telefon

Vorraussetzungen:

  • Ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik
  • Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
  • Aktiver WinSped Wartungsvertrag

Festpreis: 425,00€

 

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