Más seguridad, nuevos desarrollos y mucho más.
El mantenimiento profesional y la instalación de actualizaciones más recientes son los dos puntos más importantes para la seguridad de su software de gestión de transporte.
Para que su software WinSped esté siempre actualizado y tenga la máxima seguridad, recomendamos el mantenimiento después de la puesta en marcha de su sistema de gestión de transporte.
Últimos avances
Obtener regularmente una optimización pequeña y grande.
Nuestros programadores trabajan diariamente para realizar una mejora continua de nuestro software. Ofrecemos nuevos desarrollos y mejoras trimestrales.
Ampliación del servicio de atención al cliente
Su persona de referencia le ayuda
Nuestro equipo de soporte está disponible para usted hasta 24 horas al día, 7 días a la semana – si lo desea con un soporte personalizado.
Acceso a la web a través de WebSped
Ofrezca a sus clientes más posibilidades
Aproveche la oportunidad de ofrecer a sus clientes un acceso práctico a través de todos los modelos estándar de Bowser. Por supuesto, sus propios empleados también podrán acceder a los datos de esta manera.
Garantizar la seguridad
El software actualizado hace que su sistema sea seguro
Cualquier sistema bien actualizado suele ser mucho más seguro que uno obsoleto. A través de nuestras actualizaciones periódicas siempre garantizamos un ambiente de trabajo eficiente y de alto rendimiento. Además, le ofrecemos asesoramiento para crear y establecer una estrategia de soporte o un plan de mantenimiento.
Productos de mantenimiento y posibles niveles de soporte para su software de gestión de transporte
Para el mantenimiento y el soporte, ofrecemos diferentes niveles de asistencia para satisfacer sus necesidades de soporte.
Con nuestro respaldo nos gustaría crear un espacio para sus necesidades y procesos logísticos. Nuestro equipo está a su disposición para consultas y problemas, para que no tenga que destinar esfuerzos a este fin.
| Optional | ||||
Selección de posibles niveles de soporte | Basis | Premium | Premium 100 | Apoyo ampliado 24/6 |
| Actualizaciones anuales, incluyendo nuevos desarrollos y hotfixes | ● | ● | ● | |
| Breve sesión introductoria a un tema de hasta 15 minutos | ● | ● | ● | |
| Persona de contacto fija, incluyendo sustituto en vacaciones | ● | ● | ||
| Análisis regular de los puntos abiertos | ● | ● | ||
| Acceso a la web para la documentación de los procesos de los clientes | ● | ● | ||
| Invitación al Día del Foro de Soporte Premium anual | ● | ● | ||
| Disponibilidad: Lun – Vie: 08:00 – 17:00 (excepto los días festivos nacionales) | ● | ● | ||
| Incluidos los servicios pagados de la persona de contacto por mes en horas: 100 | ● | |||
| – Soporte para asegurar la disponibilidad técnica del sistema – Soporte del usuario clave / 1er nivel de soporte en el lugar del cliente en las cuestiones de la aplicación Disponibilidad: Lun – Vie: 00:00 – 24:00 Sáb.: 00:00 – 06:00 Dom.: 22:00 – 24:00 | ● |
¿Está interesado en nuestro servicio de mantenimiento y soporte? ¡Entonces envíenos una consulta!