Kaizen

Kaizen décrit une philosophie japonaise de vie et de travail. L’objectif de cette philosophie est l’amélioration continue de tous les domaines d’une entreprise. Traduit littéralement, Kai signifie “changement, transformation” et Zen signifie “pour le meilleur”.

Le système Kaizen est né dans le Japon économiquement dévasté après la Seconde Guerre mondiale. Les syndicats se sont battus pour les droits des travailleurs et ont établi un principe qui demeure encore aujourd’hui au Japon. L’employé individuel bénéficie dans une certaine mesure des bénéfices réalisés par son entreprise.

Chaque employé est impliqué et devient plus important pour le succès de l’entreprise. Dans l’idéal, cette démarche vise à motiver chaque employé à s’améliorer chaque jour et, dans le même temps, à encourager l’entreprise à former et à promouvoir ses employés de la meilleure façon possible.

Les piliers du Kaizen

L’objectif à long terme du Kaizen est de faire en sorte que les employés aient un intérêt direct à améliorer continuellement leurs performances. Associer les employés présente également l’avantage qu’ils s’identifient à l’entreprise.

1. Assurance qualité
   La qualité des services et des produits doit être assurée pour le succès continu de l’entreprise.
2. Amélioration de la qualité
   La qualité des services et des produits doit être constamment révisée et améliorée.
3. Réduction des coûts
   Les coûts de fonctionnement doivent être réduits par des optimisations constantes dans tous les domaines.
4. Gain de temps
   Le perfectionnement de chaque employé permet d’accroître considérablement l’efficacité de l’entreprise.

Les objectifs primordiaux du kaizen sont la satisfaction du client et la maximisation continue du profit. L’accent n’est pas mis sur l’innovation rapide, mais sur le travail continu et l’amélioration des structures existantes.

Kaizen dans la logistique

Dans le secteur de la logistique, le principe Kaizen peut être appliqué à différents domaines.

La planification systématique et optimale permet d’exploiter pleinement les stocks et l’espace d’entreposage peut être utilisé à tout moment. Grâce à une Planification des tournées adéquate, il est possible de gagner du temps, de calculer les heures d’arrivée prévues et de renforcer la rentabilité.

Les processus de travail sont améliorés en permanence grâce à la formation régulière des employés. Les options de facturation intelligente permettent d’apporter au client un meilleur service, encore plus rapide. Cette démarche conduit à une amélioration constante, étape par étape, jour après jour.

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