Datenschutzerklärung

Auf dieser Seite finden Sie nachfolgend die folgenden Datenschutzerklärungen:

• Datenschutzerklärung für die Webseite
• Datenschutzerklärung für unsere Social-Media-Auftritte
• Datenschutzinformationen für Bewerberinnen und Bewerber
• Datenschutzinformationen für Geschäftspartner und Kunden sowie
• Datenschutzinformationen zur Telefonie.

Datenschutzerklärung für die Webseite

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und den weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Webseite verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Für einzelne Angebote oder Verarbeitungssituationen können ergänzende Datenschutzhinweise gelten. Hierauf weisen wir Sie an der jeweiligen Stelle gesondert hin.

I. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

1.     Verantwortliche

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

LIS Logistische Informationssysteme GmbH
Hansaring 27
48268 Greven

Telefon: +49 2571 92901

E-Mail: info@lis.eu

2.     Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

MORGENSTERN consecom GmbH
Johannesstraße 30
67346 Speyer

E-Mail: datenschutz@lis.eu

3.     Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung erfolgt diese insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO, sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben,
• Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,
• Art. 6 Abs. 1 c) DS-GVO, soweit wir gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen,
• Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO, sofern die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Soweit beim Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Technologien Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, richtet sich die Zulässigkeit zusätzlich nach den Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

4.     Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten ausschließlich diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke benötigen.

Darüber hinaus setzen wir externe Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Hierbei handelt es sich insbesondere um Anbieter von Hosting-, IT-, Analyse-, Kommunikations- oder Supportleistungen. Soweit diese als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage eines Vertrags über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Empfänger erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie hierin eingewilligt haben.

5.     Drittlandübermittlungen

Soweit wir Dienste von Anbietern einsetzen, die personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DS-GVO.

Sofern die Europäische Kommission für das betreffende Drittland keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, erfolgt die Übermittlung grundsätzlich auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsgrundlage.

Soweit einzelne Dienste auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks zertifiziert sind, weisen wir hierauf in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung hin.

6.     Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine abweichenden Speicherfristen genannt werden, löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald der jeweilige Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

7.     Ihre Rechte

Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen nach der DS-GVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DS-GVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DS-GVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DS-GVO,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DS-GVO.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

II. Bereitstellung der Webseite und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Webseite werden durch unseren Webserver automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Hierbei handelt es sich insbesondere um:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Meldung über den erfolgreichen Abruf,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL.

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um den technischen Betrieb der Webseite sicherzustellen, die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten sowie Angriffe auf unsere informationstechnischen Systeme erkennen und abwehren zu können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Webseite.

Die Logfiles werden grundsätzlich nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.

III. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage), um den sicheren Betrieb der Webseite zu gewährleisten, Inhalte nutzerfreundlich bereitzustellen sowie – wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben – statistische Auswertungen und Marketingmaßnahmen durchzuführen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Vergleichbare Technologien ermöglichen ebenfalls die Speicherung oder das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät. Der Einsatz dieser Technologien richtet sich nach den Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie nach den Bestimmungen der DS-GVO, wenn dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien sind für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen unserer Webseite erforderlich. Hierzu gehören insbesondere Funktionen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen sowie zur Bereitstellung der von Ihnen ausgewählten Sprachversion der Webseite.

Der Einsatz dieser Technologien erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Webseite.

Soweit wir darüber hinaus auch Analyse-, Statistik- oder Marketingdienste einsetzen, verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.

Diese Technologien ermöglichen es uns beispielsweise, die Nutzung unserer Webseite statistisch auszuwerten, die Reichweite unserer Angebote zu analysieren sowie Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Die einzelnen eingesetzten Dienste sowie weitergehende Informationen zu den jeweiligen Verarbeitungen finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir das Consent-Management-System CCM19 der Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Deutschland.

Beim erstmaligen Aufruf unserer Webseite wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie entscheiden können, welche Kategorien von Cookies und vergleichbaren Technologien Sie zulassen möchten. Ihre Auswahl wird gespeichert, damit sie bei weiteren Besuchen der Webseite berücksichtigt werden kann. Hierzu verarbeitet das Consent-Management-System insbesondere Informationen über Ihre Einwilligungsentscheidung sowie technische Informationen Ihres Browsers.

Der Einsatz des Consent-Management-Systems erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die gesetzlich erforderlichen Einwilligungen datenschutzkonform einzuholen und zu dokumentieren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern. Hierzu können Sie die Cookie-Einstellungen über das entsprechende Symbol am linken Seitenrand erneut aufrufen.

Google Analytics 4

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, setzen wir auf unserer Webseite den Webanalysedienst Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) ein.

Google Analytics ermöglicht es uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite statistisch auszuwerten und hierdurch unser Online-Angebot fortlaufend zu verbessern. Hierzu werden unter anderem Informationen über die Nutzung unserer Webseite, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Interaktionen sowie technische Informationen Ihres Endgeräts verarbeitet. Hierfür setzt Google Cookies und vergleichbare Technologien ein.

Die im Rahmen der Nutzung erhobenen Informationen können an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit darüber hinaus Übermittlungen in Drittländer erfolgen, erfolgen diese auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln oder einer sonstigen geeigneten Garantie gemäß Art. 46 DS-GVO.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen und Ihre Auswahl ändern.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager dient ausschließlich der technischen Verwaltung und Aussteuerung von Tags auf unserer Webseite. Der Dienst selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert grundsätzlich keine personenbezogenen Daten zu Analyse- oder Marketingzwecken. Über den Google Tag Manager können jedoch weitere Dienste eingebunden werden, die ihrerseits personenbezogene Daten verarbeiten.

Soweit über den Google Tag Manager einwilligungsbedürftige Dienste eingebunden werden, erfolgt deren Aktivierung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Google Tag Managers ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten Verwaltung und technischen Bereitstellung unserer Webseiteninhalte.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Google Ads und Google Ads Conversion Tracking

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, verwenden wir Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Erfolgsmessung unserer Werbemaßnahmen.

Mithilfe des Conversion Trackings kann nachvollzogen werden, ob Nutzer nach dem Anklicken einer Google-Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Webseite durchführen. Hierdurch erhalten wir statistische Auswertungen über die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen. Eine unmittelbare Identifizierung einzelner Nutzer erfolgt hierdurch nicht.

Im Rahmen der Nutzung können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt sowie personenbezogene Daten an Google verarbeitet werden. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage für den Einsatz ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Google Maps

Soweit auf unserer Webseite interaktive Karten von Google Maps eingebunden werden und Sie hierin eingewilligt haben, verwenden wir den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Durch die Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Informationen Ihres Endgeräts, an Google übermittelt werden. Dabei kann eine Übermittlung an die Google LLC in den USA erfolgen. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google Maps ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

YouTube

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, binden wir auf unserer Webseite Videos der Plattform YouTube ein. YouTube ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Videos werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Erst mit der Aktivierung des Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Hierbei können insbesondere Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Informationen über Ihr Endgerät verarbeitet werden. Darüber hinaus kann YouTube Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um Informationen über die Nutzung des Dienstes zu verarbeiten.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an die Google LLC in den USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Google ist allerdings nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit darüber hinaus Übermittlungen in Drittländer erfolgen, erfolgen diese auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln oder einer sonstigen geeigneten Garantie gemäß Art. 46 DS-GVO.

Rechtsgrundlage für die Einbindung von YouTube ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen und Ihre Auswahl ändern.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

IV. Kontaktaufnahme und Online-Anfragen

Sie können mit uns auf verschiedenen Wegen in Kontakt treten. Hierzu stellen wir Ihnen insbesondere Kontaktformulare auf unserer Webseite zur Verfügung. Daneben können Sie uns per E-Mail, telefonisch oder auf dem Postweg kontaktieren.

Im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen. Hierzu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), Ihr Unternehmen, Ihre Funktion, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls weitere Informationen, die Sie im Rahmen Ihrer Anfrage freiwillig angeben. Welche Daten im Einzelnen erhoben werden, ergibt sich jeweils aus den jeweiligen Eingabefeldern des verwendeten Formulars. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet und für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich.

Neben allgemeinen Kontaktanfragen bieten wir auf unserer Webseite weitere Online-Formulare an, beispielsweise zur Vereinbarung einer kostenlosen Online-Präsentation oder zur Anforderung weiterer Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Je nach Art Ihrer Anfrage können hierbei zusätzlich Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Interesse an unseren Produkten oder zu den gewünschten Leistungen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Vorbereitung oder Durchführung der gewünschten Kontaktaufnahme.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt dabei entweder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, soweit Ihre Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrags dient, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO, sofern es sich um sonstige Anfragen handelt. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie der Kommunikation mit Interessenten, Kunden und sonstigen Ansprechpartnern.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Microsoft Forms finden Sie im entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.

Friendly Captcha

Zum Schutz unserer Online-Formulare vor missbräuchlichen oder automatisierten Eingaben verwenden wir den Dienst Friendly Captcha der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Deutschland.

Friendly Captcha dient der Erkennung, ob Eingaben in unsere Formulare durch eine natürliche Person oder automatisiert erfolgen. Hierzu verarbeitet der Dienst technische Informationen, die im Zusammenhang mit dem Aufruf des jeweiligen Formulars entstehen. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem, HTTP-Header, Referrer-Informationen sowie weitere technische Verbindungsdaten gehören. Nach Angaben des Anbieters werden hierbei keine Cookies gesetzt.

Der Einsatz von Friendly Captcha erfolgt zum Schutz unserer Webseite und Online-Formulare vor missbräuchlicher Nutzung sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Online-Formulare vor automatisierten Angriffen, Spam und missbräuchlichen Eingaben zu schützen sowie die Funktionsfähigkeit unserer Webseite sicherzustellen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Friendly Captcha finden Sie unter: https://friendlycaptcha.com/de/privacy/

V. Fernwartung

Zur technischen Unterstützung und Fehlerbehebung im Rahmen unserer Supportleistungen bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit einer Fernwartung an. Über einen entsprechenden Button auf unserer Webseite kann die hierfür erforderliche Software heruntergeladen werden. Die Fernwartung wird ausschließlich auf Anfrage und mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person durchgeführt.

Für die Durchführung der Fernwartung setzen wir den Dienst TeamViewer der TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland, ein. Im Rahmen einer Fernwartungssitzung können insbesondere technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Session-ID), Informationen über das genutzte Endgerät und das Betriebssystem, Bildschirminhalte, soweit diese im Rahmen der Sitzung übermittelt werden sowie sonstige Daten, die im Zusammenhang mit der technischen Durchführung der Fernwartungssitzung anfallen, verarbeitet werden.

Die Fernwartungssitzung wird erst nach ausdrücklicher Freigabe durch die betroffene Person gestartet und kann jederzeit durch Beenden der Verbindung abgebrochen werden. Es werden ausschließlich diejenigen Daten und Systemzugriffe übermittelt, die zur Behebung des jeweiligen technischen Problems erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, soweit die Fernwartung im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Erbringung technischer Supportleistungen sowie der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Produkte.

TeamViewer ist als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DS-GVO tätig. Im Rahmen der Nutzung des Dienstes können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Übermittlung ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DS-GVO, insbesondere auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch TeamViewer finden Sie unter: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/

VI. Newsletter

Sie haben auf unserer Webseite darüber hinaus die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Mit unserem Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über Neuigkeiten zu unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen sowie über Veranstaltungen, Angebote und weitere interessante Informationen.

Für den Versand unseres Newsletters verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Anmeldung angeben. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist für den Bezug des Newsletters erforderlich. Darüber hinaus können Sie freiwillig weitere Angaben, insbesondere Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Unternehmen, machen. Diese Angaben verwenden wir ausschließlich, um unsere Kommunikation persönlicher zu gestalten oder unsere Inhalte zielgruppengerechter auszurichten.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung und der Bestätigung Ihrer Anmeldung, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können.

Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Anklicken dieses Links wird Ihre Anmeldung abgeschlossen und Ihre E-Mail-Adresse in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen.

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst Intuit Mailchimp der Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, USA.

Zu diesem Zweck werden die für den Newsletterversand erforderlichen personenbezogenen Daten an Mailchimp übermittelt und dort verarbeitet. Mailchimp verarbeitet die Daten ausschließlich zum Versand des Newsletters sowie zur statistischen Auswertung der Nutzung.

Im Zusammenhang mit dem Versand des Newsletters können personenbezogene Daten an Server der Intuit Inc. in den USA übermittelt werden. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DS-GVO. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Mailchimp unter: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Unsere Newsletter enthalten darüber hinaus sogenannte Zählpixel sowie personalisierte Links. Hierdurch können wir nachvollziehen, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links innerhalb des Newsletters angeklickt wurden. Die hierbei gewonnenen Informationen verwenden wir ausschließlich zur statistischen Auswertung sowie zur Optimierung unserer Newsletter und der darin enthaltenen Inhalte.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters sowie die damit verbundene Erfolgsmessung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihres Newsletter-Abonnements. Nach einer Abmeldung vom Newsletter werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie den Abmeldelink verwenden, der in jedem Newsletter enthalten ist.

VII. Microsoft Forms

Für einzelne Online-Formulare, Anmeldungen oder Umfragen verwenden wir den Dienst Microsoft Forms der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Sofern Sie ein entsprechendes Formular oder eine Umfrage aufrufen oder daran teilnehmen, verarbeitet Microsoft Forms die für die Bereitstellung und Nutzung des Dienstes erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Datum und Uhrzeit der Nutzung,
• technische Informationen über Ihr Endgerät und Ihren Browser,
• IP-Adresse,
• Spracheinstellungen,
• die von Ihnen im jeweiligen Formular oder der Umfrage eingegebenen Informationen,
• freiwillig angegebene Kontaktdaten (z. B. Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), soweit diese im jeweiligen Formular abgefragt werden.

Welche personenbezogenen Daten im Einzelnen verarbeitet werden, richtet sich nach dem jeweiligen Formular und den von Ihnen gemachten Angaben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck des Formulars oder der Umfrage. Soweit die Teilnahme freiwillig erfolgt und auf Ihrer Einwilligung beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO. Soweit die Verarbeitung der Bearbeitung einer Anfrage, der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrags dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO, soweit dies zur Bereitstellung und Durchführung des jeweiligen Angebots erforderlich ist.

Soweit personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Microsoft Forms außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DS-GVO.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Durchführung des jeweiligen Formulars oder der jeweiligen Umfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Microsoft finden Sie unter: https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement.

VIII. Trainingsanmeldung

Auf unserer Webseite bieten wir die Möglichkeit, sich zu Trainings und Schulungen für unsere Softwareprodukte anzumelden. Für die Anmeldung stehen zwei Wege zur Verfügung.

Zum einen können Sie das auf unserer Webseite bereitgestellte Online-Anmeldeformular nutzen. Zum anderen steht ein Anmeldeformular als PDF-Datei zum Download bereit, das ausgefüllt per E-Mail oder auf dem Postweg an uns zurückgesandt werden kann.

Im Rahmen der Anmeldung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Unternehmen, Funktion, Anschrift, E-Mail-Adresse, sowie Angaben zur gewünschten Schulung. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anmeldung, zur Organisation und Durchführung der jeweiligen Schulung sowie zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, da die Anmeldung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie der Vorbereitung und Erfüllung des Schulungsvertrags dient.

Soweit die Online-Anmeldung über Microsoft Forms abgewickelt wird, gelten ergänzend die Hinweise im Abschnitt zu Microsoft Forms dieser Datenschutzerklärung.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung der Schulung und eine etwaige Nachbetreuung erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, richten sich die Speicherfristen nach diesen.

IX. Webinare

Wir bieten regelmäßig Webinare zu unseren Produkten und Dienstleistungen an. Die Ankündigung und Bewerbung unserer Webinare erfolgt auf unserer Webseite. Die Anmeldung zu einem Webinar erfolgt über die Plattform GoToWebinar, auf die Sie durch einen entsprechenden Link auf unserer Webseite weitergeleitet werden.

GoToWebinar ist ein Dienst der LogMeIn Ireland Unlimited Company, Bloodstone Building, Block C, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. Mit dem Anklicken des Anmeldelinks verlassen Sie unsere Webseite und werden auf die externe Plattform von GoToWebinar weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Verantwortungsbereich von GoToWebinar.

Im Rahmen der Anmeldung und Durchführung von Webinaren können durch GoToWebinar insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden: Name und E-Mail-Adresse, technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen) sowie Daten zur Teilnahme am Webinar (z. B. Teilnahmedauer, Interaktionen).

Im Zusammenhang mit der Nutzung von GoToWebinar können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Übermittlung ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DS-GVO, insbesondere auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit der Bewerbung unserer Webinare auf unserer Webseite verarbeiten, ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Information unserer Kunden und Interessenten über unsere Angebote. Die Verarbeitung durch GoToWebinar im Rahmen der Anmeldung und Durchführung richtet sich nach den eigenen Datenschutzbestimmungen von GoToWebinar.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch GoToWebinar finden Sie unter: https://www.goto.com/company/legal/privacy.

X. Messen und Veranstaltungen

Wir sind regelmäßig auf Fachmessen und Branchenveranstaltungen vertreten und führen darüber hinaus eigene Veranstaltungen durch. Im Zusammenhang mit unserer Messepräsenz sowie unseren eigenen Veranstaltungen verarbeiten wir personenbezogene Daten in verschiedenen Zusammenhängen, die wir nachfolgend beschreiben.

Terminbuchung am Messestand

Für einzelne Messen bieten wir auf unserer Webseite die Möglichkeit an, vorab einen Gesprächstermin an unserem Messestand zu buchen. Hierzu stellen wir auf den jeweiligen Veranstaltungsseiten ein Online-Anmeldeformular bereit. Im Rahmen der Terminbuchung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Unternehmen, Anschrift, sowie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage sowie zur Vorbereitung und Durchführung des gewünschten Gesprächs.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Vorbereitung und Durchführung von Kundengesprächen sowie der effizienten Planung unserer Messepräsenz.

Soweit die Terminbuchung über Microsoft Forms abgewickelt wird, gelten ergänzend die Hinweise im Abschnitt zu Microsoft Forms dieser Datenschutzerklärung.

Anmeldung zu eigenen Veranstaltungen

Für eigene Veranstaltungen, wie Kundentage oder ähnliche Formate mit begrenzter Teilnehmerzahl, ermöglichen wir die Anmeldung entweder über ein auf unserer Webseite eingebundenes Online-Formular oder über einen Link, der auf ein externes Anmeldeformular weiterleitet. In letzterem Fall erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Anmeldung auf der externen Plattform Microsoft Forms der Microsoft Ireland Operations Limited. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt zu Microsoft Forms dieser Datenschutzerklärung.

Im Rahmen der Anmeldung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Unternehmen sowie E-Mail-Adresse, zur Organisation und Durchführung der jeweiligen Veranstaltung sowie zur Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, da die Anmeldung der Vorbereitung und Durchführung eines Veranstaltungsvertrags dient.

Datenerhebung vor Ort

Soweit wir im Rahmen von Messen oder eigenen Veranstaltungen personenbezogene Daten von Ihnen vor Ort erheben (beispielsweise durch Entgegennahme von Visitenkarten oder über Leaderfassungssysteme), verarbeiten wir diese ausschließlich zur Nachbereitung des Gesprächs sowie zur Anbahnung einer Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Pflege von Geschäftskontakten und der Vorbereitung einer möglichen Zusammenarbeit. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

XI. Kundenzufriedenheitsumfragen

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen führen wir gelegentlich Kundenzufriedenheitsumfragen durch. Die Teilnahme an einer Kundenzufriedenheitsumfrage erfolgt ausschließlich freiwillig.

Im Rahmen der Teilnahme können insbesondere folgende personenbezogenen Daten verarbeitet werden:

• freiwillig angegebene Kontaktdaten (z. B. Name, Unternehmen oder E-Mail-Adresse),
• Ihre Antworten auf die Umfrage,
• technische Informationen, die bei der Nutzung des Umfrageportals verarbeitet werden,
• Datum und Uhrzeit der Teilnahme.

Für die Durchführung der Umfragen setzen wir die Rogator AG, Emmericher Straße 17, 90411 Nürnberg, als Auftragsverarbeiter ein. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung und Auswertung der Kundenzufriedenheitsumfrage. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung und Auswertung der jeweiligen Umfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Rogator AG finden Sie unter: https://www.rogator.de/datenschutzerklaerung/.

XII. Hinweisgebersystem

Wir haben ein Hinweisgebersystem eingerichtet, über das Hinweise auf mögliche Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften oder interne Richtlinien vertraulich gemeldet werden können. Das Hinweisgebersystem ist über unsere Webseite zugänglich.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Hinweisgebersystem erfolgt auf Grundlage des Hinweisgeberschutzgesetzes (HinSchG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung. Die Identität von Hinweisgebern wird dabei streng vertraulich behandelt.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Hinweisgebersystems, insbesondere zu den verarbeiteten Datenkategorien, den Rechtsgrundlagen, den Empfängern sowie Ihren Rechten als betroffene Person, finden Sie in den gesonderten Datenschutzhinweisen, die unmittelbar beim Zugang zum Hinweisgebersystem bereitgestellt werden.

XIII. Verlinkungen zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Webseite finden Sie Verlinkungen zu unseren Unternehmensprofilen in verschiedenen sozialen Netzwerken (insbesondere Facebook, Instagram, XING und LinkedIn).

Bei diesen Verlinkungen handelt es sich ausschließlich um externe Links. Beim bloßen Aufruf unserer Webseite werden daher grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke übermittelt.

Erst wenn Sie einen der Links anklicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Hierbei kann der jeweilige Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Informationen über Ihr Endgerät verarbeiten. Sind Sie zum Zeitpunkt des Aufrufs bereits bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk eingeloggt, kann der Anbieter den Besuch unseres Unternehmensprofils gegebenenfalls Ihrem dortigen Benutzerkonto zuordnen.

Bitte beachten Sie, dass die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten nach dem Wechsel auf die jeweilige Plattform ausschließlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen Anbieters erfolgt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Unternehmensprofilen in sozialen Netzwerken finden Sie in den gesonderten Datenschutzhinweisen für unsere Social-Media-Auftritte.

Weitere Informationen zum Datenschutz der jeweiligen Plattformbetreiber finden Sie unter den nachfolgenden Verlinkungen.

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/
• XING: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

XIV. Bewerbungen über unsere Webseite

Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich auf ausgeschriebene Stellen zu bewerben. Hierzu stellen wir Ihnen im jeweiligen Stellenangebot ein Online-Bewerbungsformular zur Verfügung. Über dieses Formular können Sie Ihre personenbezogenen Daten eingeben und Bewerbungsunterlagen, insbesondere Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse, an uns übermitteln.

Im Rahmen Ihrer Bewerbung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sowie die von Ihnen übermittelten Bewerbungsunterlagen ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 Abs. 1 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, sofern einschlägig.

Weitergehende Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung, insbesondere zu den verarbeiteten Datenkategorien, den Rechtsgrundlagen, den Empfängern, den Speicherdauern sowie Ihren Rechten als Bewerber, finden Sie in unseren gesonderten Datenschutzhinweisen für Bewerberinnen und Bewerber, auf die wir im Bewerbungsformular sowie im Karrierebereich unserer Webseite gesondert verlinken.

XV. Kundenportal

Wir stellen unseren Kunden zudem auch ein Kundenportal zur Verfügung. Über entsprechende Links auf unserer Webseite (z. B. über die statische Leiste am linken Seitenrand) können Sie das Kundenportal aufrufen. Beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Webseite und werden auf eine separate Webseite weitergeleitet, auf der das Kundenportal betrieben wird (https://ticket.winsped.de/).

Im Rahmen der Nutzung des Kundenportals werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere für die Bereitstellung des Benutzerkontos, die Authentifizierung sowie die Bearbeitung von Support- und Serviceanliegen. Die Verarbeitung erfolgt auf der Kundenportal-Webseite in eigener Verantwortung.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Kundenportal finden Sie in den dort bereitgestellten Datenschutzhinweisen.

XVI. Ticketsystem

Zur Bearbeitung von Supportanfragen nutzen wir ein Ticketsystem. Über entsprechende Links auf unserer Webseite (z. B. über die statische Leiste am linken Seitenrand) können Sie das Ticketsystem aufrufen bzw. ein Ticket erstellen. Beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Webseite und werden auf eine separate Webseite weitergeleitet, auf der das Ticketsystem betrieben wird.

Im Rahmen der Nutzung des Ticketsystems werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Ticket- und Vorgangsdaten sowie ggf. von Ihnen übermittelte Anhänge. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Supportanfrage und zur Dokumentation des Supportvorgangs.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Ticketsystem finden Sie in den dort bereitgestellten Datenschutzhinweisen.

Datenschutzerklärung für Social-Media-Auftritte

LIS Logistische Informationssysteme GmbH (nachfolgend „LIS“) betreibt Unternehmensprofile auf verschiedenen sozialen Netzwerken und Plattformen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Auftritten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die nachfolgenden Abschnitte beschreiben die Datenverarbeitung für jede Plattform gesondert, da Umfang, Zweck und Verantwortlichkeiten je nach Anbieter unterschiedlich ausgestaltet sind.

I. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

LIS Logistische Informationssysteme GmbH
Hansaring 27
48268 Greven

Telefon: +49 2571 92901

E-Mail: info@lis.eu

2. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

MORGENSTERN consecom GmbH
Johannesstraße 30
67346 Speyer

E-Mail: datenschutz@lis.eu

3. Ihre Rechte

Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen nach der DS-GVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DS-GVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DS-GVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DS-GVO,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DS-GVO.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Soweit Ihre Rechte die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Plattformbetreiber betreffen, empfehlen wir, diese direkt beim jeweiligen Anbieter geltend zu machen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Soweit die Einwilligung gegenüber dem jeweiligen Plattformbetreiber erteilt wurde, ist der Widerruf direkt gegenüber dem Plattformbetreiber über die dort vorgesehenen Einstellungsmöglichkeiten zu erklären.

4. Hinweis zur gemeinsamen Verantwortlichkeit

Für einzelne Verarbeitungstätigkeiten im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Präsenzen, insbesondere bei Auswertung von Nutzungsstatistiken (sog. Insights bzw. Analytics), besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen LIS und dem jeweiligen Plattformbetreiber im Sinne von Art. 26 DS-GVO. Die Einzelheiten hierzu sind in den nachfolgenden plattformspezifischen Abschnitten dargestellt.

5. Speicherdauer

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Social-Media-Profile durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden, richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. LIS hat auf diese Speicherdauern keinen Einfluss. Wir verweisen insoweit auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattformbetreiber, die in den nachfolgenden Abschnitten verlinkt sind.

Öffentliche Interaktionen auf unseren Social-Media-Profilen, insbesondere Kommentare, Beiträge oder sonstige von Nutzern veröffentlichte Inhalte, bleiben grundsätzlich so lange sichtbar und gespeichert, bis sie durch den jeweiligen Nutzer oder durch uns aktiv gelöscht werden. Eine automatische Löschfrist besteht insoweit nicht. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Speicherung dieser Inhalte durch den Plattformbetreiber in seinen eigenen Systemen haben.

Soweit wir im Rahmen unserer Social-Media-Präsenzen personenbezogene Daten selbst verarbeiten, beispielsweise durch den Empfang und die Beantwortung von Direktnachrichten oder Kommentaren, speichern wir diese nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage oder Interaktion erforderlich ist.

Anschließend werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Auftritten verarbeitet werden, sind die jeweiligen Plattformbetreiber eigenständige Verantwortliche im Sinne der DS-GVO. Innerhalb von LIS erhalten ausschließlich diejenigen Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung von Anfragen, Kommentaren oder sonstigen Interaktionen benötigen, insbesondere Mitarbeitende aus den Bereichen Marketing und Vertrieb.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Dritte erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie hierin eingewilligt haben.

II. Facebook

LIS betreibt eine Unternehmensseite (Fanpage) auf der Plattform Facebook. Facebook ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta“).

Beim Besuch unserer Facebook-Seite verarbeitet Meta personenbezogene Daten der Nutzer, insbesondere Profilinformationen (soweit das Profil öffentlich ist oder eine Interaktion mit unserer Seite erfolgt), Interaktionsdaten (z. B. Reaktionen, Kommentare, geteilte Inhalte, Nachrichten), technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp) sowie Nutzungsverhalten auf der Plattform.

Wir nutzen unsere Fanpage, um Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zu veröffentlichen sowie mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren.

Facebook stellt uns als Seitenbetreiber aggregierte statistische Informationen über die Nutzung unserer Fanpage zur Verfügung (sog. Page Insights). Diese ermöglichen es uns nachzuvollziehen, wie Nutzer mit unseren Beiträgen und Inhalten interagieren, ohne dass wir dabei Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen können.

Für die Verarbeitung der zur Erstellung von Page Insights herangezogenen Daten sind LIS und Meta gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DS-GVO. Wir haben mit Meta eine entsprechende Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen. Darin ist festgelegt, dass Meta vorrangig dafür verantwortlich ist, betroffenen Personen Informationen bereitzustellen und ihnen die Ausübung ihrer Datenschutzrechte zu ermöglichen.

Die Vereinbarung mit Meta über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Rechtsgrundlage für unsere Nutzung von Facebook und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie der Präsentation unseres Unternehmens und unserer Angebote auf einer weitverbreiteten Plattform. Soweit einzelne Interaktionen auf einer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, etwa die aktive Zustimmung zu bestimmten Datenverarbeitungen durch Meta im Rahmen der Plattformnutzung, ist ergänzende Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO. In diesem Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie über die Datenschutzeinstellungen Ihres Facebook-Kontos erklären.

Im Rahmen der Nutzung von Facebook können personenbezogene Daten an Server der Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit darüber hinaus Übermittlungen in Drittländer erfolgen, erfolgen diese auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 DS-GVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta (Facebook) finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

III. Instagram

LIS betreibt ein Unternehmensprofil auf der Plattform Instagram. Instagram ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta“).

Beim Besuch unseres Instagram-Profils verarbeitet Meta personenbezogene Daten der Nutzer, insbesondere Profilinformationen (soweit das Profil öffentlich ist oder eine Interaktion mit unserem Profil erfolgt), Interaktionsdaten (z. B. Likes, Kommentare, geteilte Inhalte, Direktnachrichten), technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen) sowie Nutzungsverhalten auf der Plattform.

Wir nutzen Instagram, um visuelle Einblicke in unser Unternehmen, unsere Produkte und Veranstaltungen zu geben sowie mit unserer Community zu interagieren.

Meta stellt uns als Profilbetreiber zudem aggregierte Statistiken über die Nutzung unseres Profils zur Verfügung (sog. Insights). Für die Verarbeitung der hierfür herangezogenen Daten sind LIS und Meta gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DS-GVO. Es gilt die gleiche Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit wie bei Facebook (s. o., Abschnitt II.).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Außendarstellung unseres Unternehmens sowie der Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Soweit einzelne Interaktionen auf einer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, etwa die aktive Zustimmung zu bestimmten Datenverarbeitungen durch Meta im Rahmen der Plattformnutzung, ist ergänzende Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO. In diesem Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie über die Datenschutzeinstellungen Ihres Instagram-Kontos erklären.

Bezüglich der Drittlandübermittlung gelten die gleichen Ausführungen wie bei Facebook (s. o., Abschnitt II.).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta (Instagram) finden Sie unter: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

IV. LinkedIn

LIS betreibt zudem auch ein Unternehmensprofil auf der Plattform LinkedIn. LinkedIn ist ein Dienst der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nachfolgend „LinkedIn“).

Beim Besuch unseres LinkedIn-Unternehmensprofils verarbeitet LinkedIn personenbezogene Daten, insbesondere Profilinformationen von Nutzern, die mit unserem Profil interagieren, Interaktionsdaten (z. B. Reaktionen, Kommentare, geteilte Beiträge, Nachrichten), technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp) sowie Nutzungsverhalten auf der Plattform.

Wir nutzen LinkedIn, um über Neuigkeiten aus unserem Unternehmen zu informieren, Stellenangebote zu veröffentlichen sowie Geschäftskontakte zu pflegen und auszubauen.

LinkedIn stellt uns als Seitenbetreiber dabei aggregierte Nutzungsstatistiken zur Verfügung (sog. Page Analytics). Für die Verarbeitung der hierfür herangezogenen Daten sind LIS und LinkedIn gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DS-GVO. LinkedIn hat hierfür entsprechende Nutzungsbedingungen für Seitenadministratoren festgelegt, aus denen sich die Aufgabenverteilung zwischen LIS und LinkedIn ergibt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der professionellen Außendarstellung unseres Unternehmens, der Gewinnung von Fachkräften sowie der Pflege von Geschäftskontakten. Soweit einzelne Interaktionen auf einer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, etwa die aktive Zustimmung zu bestimmten Datenverarbeitungen durch LinkedIn im Rahmen der Plattformnutzung, ist ergänzende Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO. In diesem Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie über die Datenschutzeinstellungen Ihres LinkedIn-Kontos erklären.

Im Rahmen der Nutzung von LinkedIn können personenbezogene Daten an Server der LinkedIn Corporation in den USA übermittelt werden. LinkedIn ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit darüber hinaus Übermittlungen in Drittländer erfolgen, erfolgen diese auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 DS-GVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch LinkedIn finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

V. XING

LIS betreibt darüber hinaus auch ein Unternehmensprofil auf der Plattform XING. XING ist ein Dienst der New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland (nachfolgend „XING“).

Beim Besuch unseres XING-Profils verarbeitet XING personenbezogene Daten, insbesondere Profilinformationen von Nutzern, die mit unserem Profil interagieren, Interaktionsdaten (z. B. Kommentare, Nachrichten, Follower-Beziehungen) sowie technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen).

Wir nutzen XING, um unser Unternehmen im deutschsprachigen Businessnetzwerk zu präsentieren, über Neuigkeiten zu informieren und berufliche Kontakte zu pflegen.

Soweit XING uns als Profilbetreiber Nutzungsstatistiken zur Verfügung stellt, erfolgt die zugrundeliegende Datenverarbeitung im Verantwortungsbereich von XING. LIS hat auf die Verarbeitung dieser Daten keinen unmittelbaren Einfluss. Eine förmliche Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DS-GVO besteht nach aktuellem Kenntnisstand nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Außendarstellung unseres Unternehmens sowie der Pflege beruflicher Netzwerke.

XING ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Nach aktuellem Stand erfolgt die Datenverarbeitung innerhalb der Europäischen Union. Soweit dennoch eine Übermittlung in Drittländer erfolgen sollte, würde dies ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DS-GVO erfolgen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch XING finden Sie unter: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

VI. YouTube

LIS betreibt einen Kanal auf der Videoplattform YouTube. YouTube ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“).

Beim Besuch unseres YouTube-Kanals verarbeitet Google personenbezogene Daten, insbesondere Daten über aufgerufene Videos und die Verweildauer, Interaktionsdaten (z. B. Likes, Kommentare, Abonnements), technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp) sowie Nutzungsverhalten auf der Plattform, soweit Nutzer bei einem Google-Konto angemeldet sind.

Wir nutzen YouTube, um Produktvideos, Erklärfilme, Webinar-Aufzeichnungen sowie sonstige audiovisuelle Inhalte zu unserem Unternehmen und unseren Softwarelösungen bereitzustellen.

Google stellt uns dabei als Kanalbetreiber aggregierte Statistiken über die Nutzung unseres Kanals zur Verfügung (sog. YouTube Analytics). Für die Verarbeitung der hierfür herangezogenen Daten sind LIS und Google gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DS-GVO. Google hat hierfür entsprechende Nutzungsbedingungen festgelegt, aus denen sich die Aufgabenverteilung ergibt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bereitstellung von Informations- und Produktvideos sowie der Kommunikation mit Kunden und Interessenten über ein weitverbreitetes Videoformat. Soweit einzelne Interaktionen auf einer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, etwa die aktive Zustimmung zu bestimmten Datenverarbeitungen durch Google im Rahmen der Plattformnutzung, ist ergänzende Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO. In diesem Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie über die Datenschutzeinstellungen Ihres YouTube-Kontos erklären.

Im Rahmen der Nutzung von YouTube können personenbezogene Daten an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit darüber hinaus Übermittlungen in Drittländer erfolgen, erfolgen diese auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 DS-GVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google (YouTube) finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

VII. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, geänderter Datenverarbeitungen oder aus sonstigen Gründen erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Webseite unter www.lis.eu abrufbar.

Sie haben auf unserer Webseite darüber hinaus die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Mit unserem Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über Neuigkeiten zu unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen sowie über Veranstaltungen, Angebote und weitere interessante Informationen.

Datenschutzinformationen für Bewerberinnen und Bewerber

Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Tätigkeit bei der LIS Logistische Informationssysteme GmbH. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie den einschlägigen nationalen Bestimmungen.

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, an wen Ihre Daten gegebenenfalls weitergegeben werden und wie lange wir Ihre Daten speichern. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

I. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

LIS Logistische Informationssysteme GmbH
Hansaring 27
48268 Greven

Telefon: +49 2571 92901
E-Mail: info@lis.eu

2. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

MORGENSTERN consecom GmbH
Johannesstraße 30
67346 Speyer

E-Mail: datenschutz@lis.eu

II. Welche Daten verarbeiten wir und woher stammen sie?

Im Rahmen Ihres Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns im Zuge Ihrer Bewerbung mitteilen oder die wir im Rahmen des Bewerbungsprozesses erheben. Hierzu gehören insbesondere

• Stammdaten (z. B. Vorname, Nachname, Anschrift, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit),
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
• Bewerbungsunterlagen (z. B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationsnachweise, Referenzen sowie sonstige von Ihnen übermittelte Unterlagen),
• Angaben zum beruflichen Werdegang (z. B. Ausbildungen, Studium, bisherige Tätigkeiten, Praktika, Weiterbildungen),
  Angaben zur angestrebten Stelle (z. B. Gehaltswunsch, frühestmöglicher Eintrittstermin, gewünschte Arbeitszeitmodelle),
• Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte aus dem Schriftverkehr im Rahmen des Bewerbungsverfahrens),
• technische Daten, soweit die Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular eingereicht wird (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Übermittlung).

Wir verarbeiten ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung unmittelbar mitteilen. Soweit Sie in Ihrer Bewerbung auf berufliche Online-Profile oder Jobportale verweisen, können wir auch dort hinterlegte öffentlich zugängliche Informationen berücksichtigen.

Bitte geben Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DS-GVO an (z. B. Gesundheitsdaten, Religionszugehörigkeit, politische Überzeugungen), sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist. Soweit solche Daten dennoch Bestandteil Ihrer Unterlagen sind, verarbeiten wir diese auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 b) DS-GVO in Verbindung mit § 26 Abs. 3 BDSG, soweit dies für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.

III. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens sowie zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 88 Abs. 1 DS-GVO. Diese Vorschrift erlaubt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.

Soweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung bestimmter Daten erteilt haben, beispielsweise zur Aufnahme in unseren Bewerberpool für künftige Stellenangebote, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Sicherstellung eines rechtlich einwandfreien Bewerbungsprozesses.

IV. Wer erhält Ihre Daten?

Innerhalb von LIS erhalten ausschließlich diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die diese im Rahmen des Bewerbungsverfahrens benötigen. Hierzu gehören insbesondere die zuständigen Mitarbeitenden der Personalabteilung sowie die für die ausgeschriebene Stelle verantwortlichen Führungskräfte und Fachabteilungen.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb von LIS erfolgt grundsätzlich nicht. Ausnahmen gelten, soweit externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DS-GVO tätig werden (z. B. Anbieter von Bewerbermanagementsystemen oder IT-Dienstleister), wobei diese Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten dürfen, eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

V. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (sog. Drittländer) findet grundsätzlich nicht statt. Soweit im Rahmen des Einsatzes von Dienstleistern dennoch eine Übermittlung in Drittländer erfolgen sollte, erfolgt diese ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DS-GVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln.

VI. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich ist.

Im Falle einer Einstellung werden Ihre Bewerbungsunterlagen in Ihre Personalakte überführt und nach den für das Beschäftigungsverhältnis geltenden Fristen aufbewahrt.

Im Falle einer Ablehnung werden Ihre Bewerbungsunterlagen grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Diese Frist orientiert sich an den Fristen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG), innerhalb derer etwaige Ansprüche wegen Benachteiligung im Bewerbungsverfahren geltend gemacht werden können.

Im Falle einer Aufnahme in unseren Bewerberpool auf Grundlage Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre Daten für die Dauer von bis zu zwölf Monaten nach Erteilung Ihrer Einwilligung, sofern Sie diese nicht vorher widerrufen. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten gelöscht, soweit kein erneuter Kontakt und keine erneute Einwilligung erfolgt ist.

VII. Ihre Rechte als betroffene Person

Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen nach der DS-GVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DS-GVO: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO gestützt wird.
• Recht auf Widerruf gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.
• Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DS-GVO: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de/

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

VIII. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlichen Angaben sind wir jedoch nicht in der Lage, Ihre Bewerbung zu prüfen und zu berücksichtigen.

IX. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruhenden Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DS-GVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

X. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzinformationen haben den Stand Juli 2026. Wir behalten uns vor, diese Hinweise anzupassen, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, geänderter Datenverarbeitungen oder aus sonstigen Gründen erforderlich wird.

Datenschutzinformationen für Geschäftspartner & Kunden

Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Tätigkeit bei der LIS Logistische Informationssysteme GmbH. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie den einschlägigen nationalen Bestimmungen.

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie als Geschäftspartner, Kunden, Interessenten sowie sonstige Kontaktpersonen auf Unternehmensseite darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Geschäftsbeziehungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.

I. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

LIS Logistische Informationssysteme GmbH
Hansaring 27
48268 Greven

Telefon: +49 2571 92901
E-Mail: info@lis.eu

2. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

MORGENSTERN consecom GmbH
Johannesstraße 30
67346 Speyer

E-Mail: datenschutz@lis.eu

II. Welche Daten verarbeiten wir und woher stammen sie?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung mitgeteilt werden oder die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen zulässigerweise entnehmen. Dabei handelt es sich in erster Linie um Daten von Ansprechpartnern, Mitarbeitenden und sonstigen Kontaktpersonen auf Seiten unserer Kunden, Interessenten und Geschäftspartner, nicht um Daten der juristischen Person als solcher.

Im Einzelnen verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:

• Stamm- und Kontaktdaten (z. B. Vor- und Nachname, Berufsbezeichnung, Funktion im Unternehmen, Geschäftsadresse, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer),
• Vertragsdaten (z. B. Angaben zu beauftragten Leistungen, vertragliche Vereinbarungen, Angebots- und Auftragsdaten),
• Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte aus dem Schriftverkehr, E-Mails, Gesprächsnotizen sowie sonstige im Rahmen der Geschäftsbeziehung ausgetauschten Informationen),
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten (insbesondere Rechnungsanschrift, Zahlungsmodalitäten, soweit diese einer natürlichen Person zugeordnet werden können),
• technische Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Softwareprodukte oder Supportleistungen anfallen und einer natürlichen Person zugeordnet werden können (z. B. Nutzerzugänge, Login-Daten, Support-Vorgänge) sowie
• Daten aus öffentlichen Quellen (wie etwa Informationen aus öffentlichen Registern, Webseiten oder Branchenverzeichnissen stammen, soweit dies für die Geschäftsbeziehung relevant ist).

III. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1. Anbahnung und Durchführung von Verträgen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Vorbereitung, Begründung und Durchführung von Verträgen über unsere Softwareprodukte und Dienstleistungen sowie zur Abwicklung und Nachbetreuung bestehender Vertragsverhältnisse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, soweit Sie selbst Vertragspartei sind. Soweit Sie als Ansprechpartner oder Mitarbeitende eines Unternehmens handeln, das Vertragspartei ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Durchführung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung.

2. Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, denen wir unterliegen. Hierzu zählen insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Rechtsgrundlage in diesen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 c) DS-GVO.

3. Kommunikation und Kundenbetreuung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem auch zur Bearbeitung von Anfragen, zur Bereitstellung von Support- und Serviceleistungen sowie zur laufenden Kommunikation im Rahmen der Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, soweit die Kommunikation der Vertragserfüllung dient, sowie Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO im Übrigen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner.

4. Direktwerbung und Produktinformationen

Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten, nutzen wir Ihre Kontaktdaten darüber hinaus auch, um Sie über Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen, über Veranstaltungen sowie über sonstige für Ihre Geschäftstätigkeit relevante Informationen zu informieren, soweit Sie dem nicht widersprochen haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen sowie der Information unserer Kunden und Partner über relevante Angebote. Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken zu widersprechen.

5. Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in diesen Fällen in der Sicherung und Durchsetzung unserer rechtlichen Positionen.

IV. Wer erhält Ihre Daten?

Innerhalb von LIS erhalten ausschließlich diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke benötigen, insbesondere Mitarbeitende aus den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung, Support, Buchhaltung und Rechtsabteilung.

Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter, soweit dies erforderlich ist:

• Auftragsverarbeiter, also externe Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig werden, insbesondere Anbieter von IT-, Hosting-, Kommunikations-, CRM- und Supportleistungen (z. B. Systeme zur Verwaltung von Kundenkontakten, zur Bearbeitung von Supportanfragen sowie zur Dokumentation der Kundenkommunikation) oder Buchhaltungsdienstleistungen. Diese dürfen Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DS-GVO verarbeiten,
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist,
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind sowie
• Rechtsanwälte und Gerichte, sofern dies zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an sonstige Dritte zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nicht.

Auf Anfrage teilen wir Ihnen gerne mit, welche konkreten Dienstleister wir in den oben genannten Kategorien aktuell einsetzen.

V. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (sog. Drittländer) findet grundsätzlich nur statt, soweit dies für die Durchführung der Geschäftsbeziehung erforderlich ist oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Soweit wir hierbei Dienstleister einsetzen, die ihre Muttergesellschaft oder Unterauftragnehmer in Drittländern haben (insbesondere in den USA), erfolgt eine Übermittlung ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DS-GVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit anwendbar) oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 DS-GVO sowie ergänzender technischer und organisatorischer Maßnahmen.

VI. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Vertragsdaten und Korrespondenz, also vertragsbezogene Daten und den damit verbundenen Schriftverkehr, speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus für den Zeitraum, der zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften (§ 257 HGB, § 147 AO) gelten Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren.

Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen speichern wir zehn Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO.

Soweit keine Geschäftsbeziehung zustande kommt, werden Daten zu Interessenten ohne Vertragsabschluss gelöscht, sobald feststeht, dass ein Vertragsabschluss nicht erfolgen wird, spätestens jedoch nach Ablauf von drei Jahren, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Soweit Sie der Verarbeitung zu Werbezwecken widersprechen, werden Ihre Daten für diesen Zweck unverzüglich gesperrt und nicht weiter für Werbemaßnahmen genutzt.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weiteren gesetzlichen Grundlagen für eine Speicherung bestehen.

VII. Ihre Rechte als betroffene Person

Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen nach der DS-GVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DS-GVO: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO gestützt wird.
• Recht auf Widerruf gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.
• Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DS-GVO: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Hinweis zum Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung. Einem solchen Widerspruch werden wir stets ohne weitere Prüfung nachkommen. Soweit der Widerspruch andere Verarbeitungszwecke betrifft, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de/

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

VIII. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags mit LIS in dem Umfang erforderlich, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten notwendig ist. Ohne die hierfür erforderlichen Daten sind wir nicht in der Lage, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder unsere Leistungen ordnungsgemäß zu erbringen. Im Übrigen ist die Bereitstellung personenbezogener Daten freiwillig.

IX. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruhenden Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DS-GVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

X. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzinformationen haben den Stand Juli 2026. Wir behalten uns vor, diese Hinweise anzupassen, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, geänderter Datenverarbeitungen oder aus sonstigen Gründen erforderlich wird.

Datenschutzinformationen zum Voice-Assistenten „Lana“ (Telefonkanal)

Diese Datenschutzinformationen ergänzen die allgemeine Datenschutzerklärung der LIS Logistische Informationssysteme GmbH und informieren Sie nach Art. 13 DS-GVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie uns telefonisch anrufen und unseren telefonischen Voice-Assistenten „Lana“ zur Ticket-Selbstauskunft nutzen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie den einschlägigen nationalen Bestimmungen.

Der Voice-Assistent „Lana“ nimmt eingehende Support-Anrufe automatisiert entgegen und ermöglicht Ihnen nach erfolgreicher Authentifizierung, automatisiert Auskunft zu Ihren Support-Tickets zu erhalten, ein Ticket zu schließen oder eine Notiz zu einem Ticket hinzuzufügen. Anrufe ohne Ticketbezug oder bei fehlgeschlagener Authentifizierung werden weiterhin an unser Sekretariat weitergeleitet, sodass Sie mit einem unserer Mitarbeiter verbunden werden.

I. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Voice-Assistenten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

LIS Logistische Informationssysteme GmbH
Hansaring 27
48268 Greven

Telefon: +49 2571 92901
E-Mail: info@lis.eu

2. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

MORGENSTERN consecom GmbH
Johannesstraße 30
67346 Speyer

E-Mail: datenschutz@lis.eu

II. Welche Daten verarbeiten wir und woher stammen sie?

Im Zusammenhang mit der Nutzung des Voice-Assistenten verarbeiten wir personenbezogene Daten, die im Rahmen Ihres Anrufs anfallen oder die Sie im Verlauf des Gesprächs angeben.

Im Einzelnen verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:

• die anrufende Rufnummer (CLI),
• Sprachdaten, die Sie zur Steuerung des Assistenten, zur Auskunft und zur Ausführung von Befehlen äußern,
• die letzten fünf Ziffern Ihrer Ticketnummer sowie Ihre sechsstellige PIN zur Zwei-Faktor-Authentifizierung,
• Ticketdaten wie Status, Bearbeiter und Typ, zu denen Sie Auskunft erhalten oder Aktionen ausführen,
• bei Nutzung der optionalen Sprachnotiz die Transkription Ihrer gesprochenen Eingabe sowie deren KI-gestützte Zusammenfassung,
• den Nachweis einer von Ihnen erteilten Einwilligung sowie
• Anruf-Metadaten wie Zeitpunkt und Dauer des Anrufs.

Bei der optionalen Sprachnotiz wird Ihre gesprochene Eingabe in Text umgewandelt und durch ein KI-System zusammengefasst. Die Zusammenfassung wird Ihnen zur Bestätigung vorgelesen und erst nach Ihrer Zustimmung als Notiz im Ticket gespeichert. Eine Aufzeichnung des Audios oder des Gesprächs erfolgt nicht.

III. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1.     Entgegennahme des Anrufs und Erkennung des Ticketbezugs

Anhand der anrufenden Rufnummer erkennen wir, ob Ihr Anruf einen Ticketbezug hat und an den Voice-Assistenten geleitet werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO, soweit dies der Erfüllung des mit Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen bestehenden Support- oder Vertragsverhältnisses dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Steuerung eingehender Anrufe.

2.     Spracherkennung, Authentifizierung und Ticketauskunft

Ihre Sprachdaten sowie die zur Authentifizierung genannten Angaben (die letzten fünf Ziffern Ihrer Ticketnummer und Ihre sechsstellige PIN) verarbeiten wir zur Spracherkennung, zur Zwei-Faktor-Authentifizierung, zur Verarbeitung Ihrer Befehle sowie zur Auskunft über Ihre Tickets und zur Ausführung von Aktionen wie dem Schließen eines Tickets. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung).

3.     Sprachnotiz (optional)

Sofern Sie die optionale Sprachnotiz nutzen, verarbeiten wir die Transkription Ihrer gesprochenen Eingabe sowie deren KI-gestützte Zusammenfassung, um dem Ticket eine Notiz hinzuzufügen. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO. Zum Nachweis der Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DS-GVO) verarbeiten wir zudem den Einwilligungsnachweis auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 c) bzw. f) DS-GVO.

4.     Betrieb, Protokollierung und Qualitätssicherung

Anruf-Metadaten wie Zeitpunkt und Dauer des Anrufs verarbeiten wir zum Betrieb, zur Protokollierung und zur Qualitätssicherung des Voice-Assistenten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Systems.

IV. Wer erhält Ihre Daten?

Innerhalb von LIS erhalten ausschließlich diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen, insbesondere Mitarbeitende aus den Bereichen Support und Kundenbetreuung.

Für den Betrieb des Voice-Assistenten und die Spracherkennung setzen wir die Cognigy GmbH (Kesselstraße 3, 40221 Düsseldorf) als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DS-GVO ein. Der Dienstleister verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an sonstige Dritte zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nicht.

V. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (sog. Drittländer) findet im Zusammenhang mit dem Voice-Assistenten nicht statt.

VI. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sprachdaten zur Steuerung des Assistenten werden nicht über die Dauer des Anrufs hinaus gespeichert. Eine Audioaufzeichnung des Gesprächs erfolgt nicht.

Transkribierte und zusammengefasste Notizen werden als Text im Ticketsystem (OTRS) gespeichert, solange LIS die Daten vorhält.

Der Einwilligungsnachweis sowie die Anruf-Metadaten werden bis zu 365 Tage bei unserem Auftragsverarbeiter Cognigy gespeichert. Eine darüber hinausgehende Doppelspeicherung der Notizinhalte bei Cognigy findet nicht statt.

VII. Ihre Rechte als betroffene Person

Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen nach der DS-GVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DS-GVO: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO gestützt wird.
• Recht auf Widerruf gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.
• Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DS-GVO: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Hinweis zum Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Einem solchen Widerspruch werden wir stets ohne weitere Prüfung nachkommen. Soweit der Widerspruch andere Verarbeitungszwecke betrifft, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de/

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

VIII. Freiwilligkeit und Alternative

Die Nutzung des Voice-Assistenten ist freiwillig. Sie können jederzeit stattdessen mit unserem Sekretariat sprechen und mit einem unserer Mitarbeiter verbunden werden. Die optionale Sprachnotiz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Erteilen Sie diese nicht, werden Sie an das Sekretariat weitergeleitet. Aus der Nichtnutzung des Voice-Assistenten oder der Verweigerung der Einwilligung entstehen Ihnen keine Nachteile.

IX. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruhenden Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DS-GVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

X. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzinformationen haben den Stand Juli 2026. Wir behalten uns vor, diese Hinweise anzupassen, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, geänderter Datenverarbeitungen oder aus sonstigen Gründen erforderlich wird.