De huidige crisis is een indrukwekkende demonstratie van de centrale rol die logistieke diensten spelen in het bedrijfsleven en de samenleving. Ziekenhuizen, supermarkten en andere voorzieningen die van belang zijn voor de openbare voorziening, moeten ondanks de beperkingen worden beleverd. Hoe groter de druk, hoe belangrijker het is dat de tandwielen soepel in elkaar grijpen. Een geoptimaliseerde rittenplanning is hier een sleutel tot succes. Krummen Kerzers AG vertrouwt al jaren op onze Transport Management Software (TMS) WinSped.
Gekoeld transport is voor veel logistieke bedrijven een bijzondere uitdaging. Op containerterminals is er niet veel tijd voor overslag om gevoelige goederen zoals bederfelijke levensmiddelen of temperatuurgevoelige geneesmiddelen niet in gevaar te brengen. Hetzelfde geldt voor transport, waarvoor niet alleen de juiste voertuigen, maar ook de juiste knowhow nodig zijn. Krummen Kerzers AG, gespecialiseerd in voedsel- en farmaceutisch transport in heel Europa, vertrouwt op WinSped voor ondersteuning.
“Met het huidige volume aan orders en de grote verscheidenheid aan eisen is het cruciaal om de planningen snel te kunnen aanpassen”, legt Peter Krummen, Managing Director van Krummen Kerzers, uit en voegt eraan toe: “Niet elke software maakt het mogelijk om op korte termijn te reageren als er iets verandert in het bedrijfsproces”. Met name de zorgsector is onderworpen aan strenge wettelijke eisen, die voortdurend veranderen. In de zoektocht naar een oplossing die de hoogste flexibiliteit mogelijk maakt, kwam het Zwitserse bedrijf in 2015 onze software tegen. “Onze telematicaprovider had ons WinSped aanbevolen omdat de bestaande interfaces van beide systemen een probleemloze interactie mogelijk maakten”, zegt Krummen.
Individuele verbinding dankzij de modulaire opbouw
Krummen Kerzers maakt gebruik van verschillende modules van onze software. Deze omvatten facturering, planning, vrachtverkeer, orderverwerking en documentbeheer. “Dankzij het uitgebreide portfolio hebben we een op behoeften gebaseerd product kunnen samenstellen dat precies past bij onze planningsvoorwaarden”, legt de directeur uit. Op vier locaties werken inmiddels 18 medewerkers met WinSped, die ongeveer 150.000 bestellingen per jaar verwerken.
Ook de klanten van de logistieke dienstverlener profiteren van WinSped: “Voor de data-import en -export zijn er talrijke interfaces die een uitwisseling met verschillende systemen van onze klanten mogelijk maken”, legt Krummen uit. Bestellingen of facturen kunnen elektronisch worden ontvangen en verzonden. Daarnaast kunnen de bedrijven hun orderstatus of actuele tourgegevens bekijken via real-time tracking. “Helaas wordt de webapplicatie nog niet door onze klanten gebruikt in de mate waarin wij dat zouden willen”, zegt Krummen.
Eenvoudige workflow van opslag tot transport
De meeste bestellingen komen dus nog steeds telefonisch of per fax binnen bij de transportorganisatie. Het documentbeheersysteem legt de gegevens elektronisch vast en stuurt deze door naar de planning. Veel ladingen worden ter plaatse verzameld, verpakt of gelabeld, want ook opslag en diensten met toegevoegde waarde behoren tot het dienstenaanbod van Krummen Kerzers. In het geval van vrachtverkeer berekent WinSped automatisch het gewicht en stuurt de waarden direct door naar facturatie. Dit voorkomt onnodige wachttijden. De chauffeurs ontvangen de bestellingen en afleverbonnen uiteindelijk digitaal via telematica.
Als de transporten onderweg zijn, blijft de planning up-to-date via de telematicakoppeling in WinSped. Bij Krummen Kerzers zijn meer dan 100 vrachtwagens in het systeem geïntegreerd en worden hun positiegegevens en routevoortgang in realtime gesynchroniseerd. Op deze manier kunnen de planners de meest effectieve route aangeven en precies voorspellen wanneer een lading op zijn bestemming aankomt. “Het systeem berekent ook rij- en rusttijden, optimaliseert routes en vermijdt lege ritten. Hierdoor kunnen we kostenbesparend en milieuvriendelijk plannen ”, zegt Krummen. Klanten krijgen ook live inzicht in alle relevante verzendgegevens, bijvoorbeeld de volledige documentatie van het koelsysteem.