Die aktuelle Krise stellt eindrucksvoll unter Beweis, welche zentrale Rolle Logistikdienstleistungen für Wirtschaft und Gesellschaft spielen. Krankenhäuser, Supermärkte und andere Einrichtungen, die für die öffentliche Versorgung wichtig sind, müssen trotz Einschränkungen beliefert werden. Je größer der Druck wird, desto mehr kommt es darauf an, dass die Zahnräder reibungslos ineinandergreifen. Eine optimierte Tourenplanung ist hier ein Schlüssel zum Erfolg. Die Krummen Kerzers AG setzt dabei seit Jahren auf unsere Transport Management Software (TMS) WinSped.
Kühltransporte sind für viele Logistiker eine besondere Herausforderung. An den Containerterminals bleibt nicht viel Zeit für den Umschlag, wenn empfindliche Waren wie verderbliche Lebensmittel oder temperatursensible Medikamente nicht gefährdet werden sollen. Gleiches gilt für den Transport, bei dem neben entsprechenden Fahrzeugen auch das richtige Know-how gefragt ist. Die Krummen Kerzers AG, die sich auf europaweite Food- und Pharmatransporte spezialisiert hat, greift zur Unterstützung auf WinSped zurück.
„Bei dem heutigen Auftragsvolumen und den vielfältigen Anforderungen ist eine schnelle Anpassung der Einsatzpläne entscheidend“, erklärt Peter Krummen, Geschäftsführer bei Krummen Kerzers, und fügt hinzu: „Nicht jede Software erlaubt kurzfristige Reaktionen, wenn sich etwas im Betriebsablauf ändert.“ Speziell der Healthcare-Bereich unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben, die sich jedoch stetig ändern. Auf der Suche nach einer Lösung, die höchste Flexibilität ermöglicht, stieß das Schweizer Unternehmen 2015 auf unsere Software. „Unser Telematikanbieter hatte uns WinSped empfohlen, da die vorhandenen Schnittstellen beider Systeme ein problemloses Zusammenspiel ermöglichten“, so Krummen.
Individuelle Anbindung dank modularer Architektur
Krummen Kerzers nutzt verschiedene Module unserer Software. Dazu zählen Abrechnung, Disposition, Ladungsverkehr, Auftragsabwicklung oder Dokumentenmanagement. „Durch das umfangreiche Portfolio konnten wir uns ein bedarfsgerechtes Produkt zusammenstellen, das unsere Planbedingungen genau abbildet“, erklärt der Geschäftsführer. An vier Standorten arbeiten mittlerweile 18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit WinSped, die rund 150.000 Aufträge pro Jahr abwickeln.
Auch die Auftraggeber des Logistikdienstleisters profitieren von WinSped. „Für den Datenimport und -export gibt es zahlreiche Schnittstellen, die einen Austausch mit unterschiedlichen Systemen unserer Kunden zulassen“, erläutert Krummen. Aufträge oder Abrechnungen können so elektronisch entgegengenommen und versandt werden. Zudem können die Unternehmen ihren Auftragsstatus oder aktuelle Tourdaten per Echtzeit-Tracking einsehen. „Leider wird die Webanwendung seitens unserer Kunden noch nicht in dem Umfang genutzt, wie wir uns das wünschen“, sagt Krummen.
Einfacher Workflow von Lagerung bis Transport
Die meisten Aufträge erreichen die Spedition daher nach wie vor telefonisch oder per Fax. Das Dokumenten-Management-System erfasst die Daten elektronisch und gibt sie an die Disposition weiter. Viele Ladungen werden vor Ort kommissioniert, konfektioniert oder ausgezeichnet, denn auch Lagerleistungen und Value Added Services zählen bei Krummen Kerzers zum Leistungsangebot. Bei Ladungsverkehren berechnet WinSped automatisch das Gewicht und gibt die Werte gleich an die Fakturierung weiter. Unnötige Wartezeiten werden so vermieden. Die Fahrerinnen und Fahrer erhalten schließlich die Aufträge und Lieferscheine digital via Telematik.
Sind die Transporte unterwegs, bleibt die Disposition über die telematische Verknüpfung in WinSped auf dem Laufenden. Über 100 Lkw sind bei Krummen Kerzers in das System eingebunden, deren Positionsdaten und Tourenverläufe in Echtzeit synchronisiert werden. So können die Disponentinnen und Disponenten die effektivste Route anweisen und präzise vorhersagen, wann eine Ladung am Zielort eintrifft. „Das System berechnet zudem Lenk- und Ruhezeiten, optimiert die Streckenverläufe und vermeidet Leerfahrten. Das erlaubt uns eine kostengünstige und umweltschonende Planung“, so Krummen. Kunden erhalten ebenfalls einen Live-Einblick in alle relevanten Sendungsdaten, beispielsweise die lückenlose Dokumentation des Kühlsystems.