Ein Jahr voller Bewegung liegt hinter uns: Wir haben unsere Software WinSped Schritt für Schritt ins Web überführt und die neue Oberfläche auf der transport logistic 2025 erstmals vorgestellt, mit Duvenbeck einen starken neuen Partner gewonnen und unseren Kundenservice optimiert und neu strukturiert. Die Entwicklungen des Jahres basieren auf einer klaren strategischen Planung. Rückblickend wird deutlich: Wir haben mutige Entscheidungen getroffen und sowohl unsere Systeme als auch unsere Arbeitsweise gezielt und nachhaltig optimiert.
WinSped wird webbasiert: der wichtigste Schritt des Jahres
Gleich zu Beginn des Jahres haben wir einen Meilenstein gesetzt. Wir bringen WinSped Schritt für Schritt ins Web und haben die neue Oberfläche auf der transport logistic 2025 erstmals vorgestellt. Das webbasierte System bietet flexible Skalierbarkeit, orts- und geräteunabhängigen Zugriff und schnellere Ladezeiten. Wird die browserbasierte Anwendung in der LIS-Cloud betrieben, steht sie stets in der aktuellen Version zur Verfügung. Alternativ kann sie auch auf der eigenen IT-Infrastruktur betrieben werden und fügt sich so optimal in die IT-Strategie unserer Kunden ein. Durch die zentrale Wartung sowie die entfallenen Lizenzkosten ist das System außerdem deutlich kosteneffizienter. Ab Anfang 2026 können die ersten Anwender produktiv damit arbeiten. Wir sehen darin nicht nur ein technisches Upgrade, sondern den Kern unserer langfristigen Produktstrategie.
Neukunde: Zusammenarbeit mit Duvenbeck
Seit dem 30. April begleitet uns ein starker neuer Partner. Die Duvenbeck Gruppe hat sich für WinSped entschieden und nutzt unser System, um zahlreiche Prozesse zu digitalisieren und die innerbetriebliche Effizienz zu erhöhen. Außerdem stellt die Einführung des Transport-Management-Systems (TMS) einen zentralen Baustein in der übergeordneten Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie des Logistikexperten dar: Zukünftig möchte Duvenbeck auf dieser Grundlage sein Angebot an Transportdienstleistungen erheblich erweitern.
Gemeinsam haben wir Funktionen angepasst, die besonders für die Logistik im Automobilbereich entscheidend sind. Von unserem TMS verspricht sich Duvenbeck einen intelligenten Datenaustausch, eine verbesserte Qualität im Tracking und Tracing sowie eine gesteigerte Kundenzufriedenheit. Wir freuen uns sehr, dass wir unseren neuen Partner nicht nur von WinSped überzeugen konnten, sondern gemeinsam zukunftsorientierte Supply-Chain-Lösungen vorantreiben.
Customer Excellence Center: gebündelter Kundenservice
Ein weiterer wichtiger Schritt in 2025 – wir haben unseren Kundenservice komplett neu strukturiert. Unser Customer Excellence Center (CEC) bündelt seit diesem Jahr alle wichtigen Kompetenzen in festen Teams. Die rund 80 Mitarbeitenden stehen dafür als feste Ansprechpartner zur Verfügung und sichern eine hohe Betreuungsqualität, die unsere Kunden im Alltag spüren.
Durch das neue Ticketsystem OTRS schaffen wir mehr Transparenz und optimierte Reaktionszeiten. Zukünftig möchten wir hier auf Künstliche Intelligenz setzen, um noch schneller die passende Lösung für unsere Kunden zu finden. Die Neuausrichtung umfasst zudem zahlreiche Weiterbildungen, Trainings und Feedbackformate – bis 2027 soll die Umstellung abgeschlossen sein.
Customer Summit 2025 – Austausch, Einblicke, neue Ideen
Im September kamen rund 120 Anwenderinnen und Anwender zu unserem ersten Customer Summit ins Beverland Resort. Was aus unseren Premium-Forumstagen hervorgegangen ist, entwickelte sich schnell zu einem eigenständigen Format mit besonderem Charakter.
Wir stellten die neuesten Entwicklungen von WinSped und unserem LIS Warehouse Management vor und nutzten die entspannte Atmosphäre für Gespräche, die im Alltag oft zu kurz kommen. Viele Diskussionen drehten sich um Themen wie Künstliche Intelligenz und künftige Anforderungen in der Logistik. Unsere Gäste bekamen einen lebendigen Blick hinter die Kulissen, und wir nahmen wertvolle Rückmeldungen mit, die direkt in unsere Arbeit einfließen.
LIS Warehouse Management (LWM): Champion im Anwendervergleich
Auch unser LWM überzeugte 2025: Das unabhängige Marktforschungsinstitut techconsult der Heise Group hat uns im „Professional User Rating: Digital Solutions 2026“ als Champion im Bereich Warehouse-Management-Software ausgezeichnet. Die Studie basiert auf über 4.390 Bewertungen von Anwendungsexperten und untersucht mehr als 60 Kriterien pro Softwarebereich – wir gehören zu den bestbewerteten Anbietern im deutschsprachigen Raum.
Was uns besonders freut: Unsere Kunden schätzen vor allem unsere konsequente Kundenorientierung, unsere Innovationskraft und die Kompetenz unserer Service-Teams. Gleichzeitig nehmen wir das Feedback zum Anlass, unsere Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, etwa bei der intuitiven Bedienbarkeit sowie in den Bereichen Reporting und Analyse. Denn die Anforderungen in der Lagerlogistik wachsen: Digitalisierung, Fachkräftemangel und steigende Kundenerwartungen verlangen nach intelligenten Lösungen, die Effizienz, Transparenz und Prozesssicherheit vereinen.
ISO/IEC 27001:2022: erfolgreich rezertifiziert
Im Herbst haben wir erneut bestätigt bekommen, dass unser Informationsschutz hält, was wir versprechen. Die unabhängige Zertifizierungsstelle MTIC hat uns ohne Abweichungen nach ISO/IEC 27001:2022 rezertifiziert. Für unsere Kunden ist das ein klares Signal: Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen. Die Rezertifizierung bietet zudem die Möglichkeit, uns künftig auf eine mögliche BSI-Prüfung im KRITIS-Bereich (Betreiber Kritischer Infrastrukturen) vorzubereiten.
Ausblick auf 2026
Mit WinSped Web haben wir 2025 die Weichen gestellt. 2026 geht die neue Oberfläche in den Alltag unserer Anwender über. Wir wechseln damit vom Konzept in die Anwendung und nutzen das Jahr, um Funktionen auszubauen, Rückmeldungen aus Pilotprojekten aufzunehmen und die Webversion Schritt für Schritt zu erweitern.
Parallel treiben wir weitere Entwicklungen voran. Wir setzen auch 2026 auf Innovation und Kundenorientierung. Auf großen Branchenveranstaltungen wie der LogiMAT zeigen wir Produktneuheiten, die wir gezielt auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet haben.
Die nächste Entwicklungsstufe ist bereits in Arbeit: Nach und nach erhält Künstliche Intelligenz Einzug in unsere Softwarelösungen. Mehr dazu erfahren Sie schon im Januar. Seien Sie gespannt!
Ein weiteres besonderes Highlight ist der 10. Juni 2026: Dann findet die zwölfte T-MATIK statt. Wir bringen wieder Ausstellerinnen und Aussteller aus der Telematik, Tourenplanung, Frachtenbörsen und angrenzenden Bereichen zusammen. Die Veranstaltung bietet Raum für echte Einblicke in aktuelle Technologien und viele Impulse für die Transportpraxis. Markieren Sie den Termin in Ihrem Kalender!
Mit diesen Perspektiven gehen wir optimistisch in das neue Jahr. „Unsere Erfahrungen der letzten Jahre sind für uns ein klarer Antrieb, 2026 neue Wege zu gehen – mit Lösungen, die unseren Kunden im Alltag helfen“, sagt unser Co-CEO Magnus Wagner.
Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr!
