Sevicios Técnicos

Servicio desde la selección del software hasta la operación en vivo

Aquellos que invierten en nuevo software siempre están bien aconsejados para someter su entorno de hardware a un examen en profundidad.

¿El sistema sigue cumpliendo los requisitos actuales? ¿Y su seguridad futura? ¿Se requieren nuevos componentes? ¿Es necesario optimizar la base de datos? Dar las respuestas correctas a preguntas como esta es difícil para las empresas sin  profesionales propios de IT. Por eso estamos encantados de apoyarle. Entre otras cosas, comprobamos y optimizamos su servidor Microsoft SQL, su servidor de servicios WinSped o sus clientes WinSped. Sin embargo, también ayudamos a crear y configurar una estrategia de copia de seguridad o un plan de mantenimiento. Si lo desea, incluso podemos mantener su sistema e instalar la última versión del programa de forma remota. ¡Por supuesto también ofrecemos el “paquete completo sin preocupaciones”! Por favor, póngase en contacto con nosotros. ¡LIS – siempre bien aconsejado!

¿Desea mantener actualizado su entorno de sistema WinSped o utilizar el mejor hardware posible para el software? ¡Aquí es donde entramos nosotros! Examinamos su entorno y le ofrecemos soluciones de IT claras. Después de desarrollar un concepto de hardware para su entorno de sistema WinSped, donde tenemos en cuenta sus requisitos y hardware existente, discutiremos la recomendación en detalle con usted. No hay obligación de comprar cierto hardware.

Alcance:

  • Creación del catálogo de solicitudes por teléfono
  • En caso necesario, revisión del entorno de informático actual mediante mantenimiento remoto
  • Desarrollo de un concepto de hardware para su entorno de sistema WinSped teniendo en cuenta sus requisitos
  • Discusión de nuestra recomendación

Condiciones:

Una persona de contacto para nuestro departamento de Técnica que sea familiarizada con el entorno su sistema WinSped
En caso necesario acceso a su entorno WinSped de forma remota

Precio fijo: 180,00€

Vigila todos los sistemas: Especialmente en entornos WinSped complejos, se recomienda la monitorización con PRTG de la empresa Paessler, que es gratuita para entornos WinSped de tamaño mediano. Se notifica al usuario cualquier dificultad por correo electrónico o SMS. Una vista general de todos los sistemas relevantes está disponible en cualquier momento en una página de vista general, incluso desde su smartphone. Le permitimos configurar e instalar la monitorización y le instruimos sobre cómo hacerlo.

Alcance:

  • Creación telefónica del catálogo de solicitudes por teléfono
  • Monitorización de su entorno WinSped mediante mantenimiento remoto
  • Documentación del entorno PRTG
  • Introducción al funcionamiento del sistema de monitorización

Condiciones:

  • Una persona de contacto para nuestro departamento de Técnica que sea familiarizada con el entorno su sistema WinSped
  • Acceso a su entorno WinSped mediante mantenimiento remoto
  • Posibilidad de instalar PRTG en un servidor WinSped existente
  • Si es necesario, presencia de un smartphone iOS o Android si se desea acceder a PRTG desde un teléfono móvil
  • Si es necesario, liberaciones de cortafuegos

Precio fijo: 670,00€

En caso de problemas con la velocidad de WinSped o la calidad del comportamiento de respuesta, nuestros técnicos examinarán su entorno WinSped en busca de posibles fuentes de error. Los expertos comprueban y optimizan de forma remota los clientes de Microsoft SQL Server, WinSped Services Server o sus clientes de WinSped. Por último, prepararemos un informe final y lo explicaremos en detalle.

Alcance:

  • Creación del catálogo de solicitudes por teléfono
  • Comprobación y optimazción de su Microsoft SQL Server para mejorar el  rendimiento mediante mantenimiento remoto
  • Comprobación del servidor de servicios de WinSped en lo que se refiere al rendimiento mediante mantenimiento remoto
  • Comprobación de los clientes de Winsped en lo que se refiere al rendimiento mediante mantenimiento remoto
  • Comprobación de los servidores WinSped opcionales
  • Preparación y discusión del informe final

Condiciones:

  • Una persona de contacto para nuestro departamento de Técnica que sea familiarizada con el entorno su sistema WinSped
  • Acceso a su entorno WinSped mediante soporte remoto
  • Servidor Microsoft SQL

Precio fijo: 490,00€

WinSped guarda automáticamente todos los datos relevantes para usted en una base de datos explícita. Una copia de seguridad de esta base de datos es suficiente para restaurar todos los datos necesarios. Le ayudamos a comprobar si se ha creado correctamente una copia de seguridad o a probar la estrategia de copia de seguridad definida para usted. La configuración de un plan de mantenimiento o una recuperación automática a través de un segundo servidor SQL es una buena ayuda. Documentamos y discutimos el mantenimiento con usted.

Alcance:

  • Discusión de la estrategia de copias de seguridad por teléfono
  • Establecimiento de un plan de mantenimiento para asegurar y optimizar su base de datos WinSped mediante mantenimiento remoto
  • Configuración de la recuperación automática de la copia de seguridad de WinSped en un segundo SQL Server
  • Configurar la notificación por correo electrónico para realizar copias de seguridad o restaurar errores mediante mantenimiento remoto
  • Documentación de mantenimiento
  • Discusión de mantenimiento

Condiciones:

  • Una persona de contacto para nuestro departamento de Técnica que sea familiarizada con el entorno su sistema WinSped
  • Acceso a su entorno WinSped mediante mantenimiento remoto
  • Si es necesario, un segundo servidor SQL para la recuperación automática de la copia de seguridad de la base de datos WinSped.

Precio fijo: 295,00€

Si ha firmado un contrato de mantenimiento, también tiene derecho a utilizar la última versión anual de WinSped. Las nuevas versiones incluyen mejoras y optimizaciones y cumplen con la normativa legal vigente. Por lo tanto, recomendamos una actualización anual. Las instrucciones de instalación detalladas se incluyen con nuestro producto para este propósito. Si no desea realizar el proceso usted mismo, nuestros técnicos están siempre a su disposición. También la instalación de la nueva versión del programa se lleva a cabo por mantenimiento remoto y se discute con usted.

Alcance:

  • Registro y visualización de su entorno WinSped por teléfono
  • Instalación de la última versión del programa WinSped a través de mantenimiento remoto (máximo 15 clientes)
  • Actualización de su entorno WinSped mediante mantenimiento remoto
  • Documentación de su entorno WinSped
  • Discusión final por teléfono

Condiciones:

  • Una persona de contacto para nuestro departamento de Técnica que sea familiarizada con el entorno su sistema WinSped
  • Acceso a su entorno WinSped mediante mantenimiento remoto
  • Contrato de mantenimiento activo de WinSped

Precio fijo: 425,00€