Prestación de servicios de LIS

Contactar con soporte al cliente

Nuestro objetivo no se limita a crear software de transporte y soluciones innovadoras para el sector de la logística. Nuestro reto es satisfacer a nuestros clientes. Por lo tanto, no le dejamos solo después de la instalación y “puesta en marcha”.

Sabemos que cualquier sistema es tan bueno como lo son los usuarios. Por este motivo, en LIS damos gran importancia a su formación y la de sus empleados en el uso de nuestro software. Estaremos encantados de proporcionarle formación in situ o, si lo desea, también podemos impartirla en el nuevo centro de formación de LIS en nuestra sede central de la empresa en Greven, Alemania. Por supuesto, nuestro servicio de atención al cliente también está a su disposición cuando surgen problemas inesperados en su trabajo diario. En resumen: con nosotros se convertirá en un usuario avanzado de LIS. Para nosotros, el servicio al cliente no es una metáfora de marketing, vamos con usted de la mano. ¡LIS – siempre a su disposición!

Contactar con el soporte al cliente

¿Preguntas, problemas, sugerencias? Nuestro equipo de soporte, bien formado y siempre al día gracias a la formación continua, es su primera persona de contacto. Personal entrenado le ayudará y apoyará en todos los asuntos concernientes a nuestro software.
Si tiene preguntas sobre ampliaciones, mantenimiento de datos, administración de sistemas o mantenimiento de nuestros productos, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle. ¡Benefíciese de las ventajas de nuestro sistema de registro de tickets de WinSped! Para ello, haga clic en “Ayuda” en la página de inicio de su WinSped y seleccione “Crear ticket”.
Para el registro de un tícket de WinSped por favor tenga a mano la siguiente información:

  • Nombre del producto
  • Versión del producto

Software para soporte remoto

Para problemas particularmente delicados, nuestro personal de soporte puede echar un vistazo a su ordenador. El único requisito es que tenga acceso a Internet.