Transportmanagement vanuit één centraal punt: Lorang S.A. beheert logistieke processen met WinSped
In een wisselvallige marktomgeving vertrouwt expediteur Lorang S.A., een dochteronderneming van de Luxemburgse logistieke dienstverlener Luxport Group, op veerkracht. Met gecombineerde krachten en in totaal 188 medewerkers bieden Lorang S.A. en Lorang GmbH uitgebreide logistieke diensten – waaronder warehousing en contractlogistiek op een oppervlakte van 20.000 vierkante meter, evenals 3PL (third-party logistics). De focus ligt op internationaal LTL- en FTL-transport: het bedrijf is gespecialiseerd in staaltransporten met een lengte tot 33 meter en gevoelige consumentengoederen en vervoert dagelijks circa 300 vrachtwagenladingen in Duitsland en de Benelux. Met 120 trekkers en een partnernetwerk verzorgt Lorang jaarlijks ongeveer 83.500 transporten. Om altijd voorbereid te zijn op veranderingen in de transportmarkt, zet Lorang strategisch digitale tools in voor een efficiënt procesmanagement. Sinds begin dit jaar maakt Lorang gebruik van het WinSped transportmanagementsysteem (TMS) van LIS Logistische Informationssysteme GmbH. De software integreert alle processen, van orderinvoer en planning tot facturering, en maakt interfaceverbindingen met klanten mogelijk. Er zijn nu al tekenen van een hogere efficiëntie: snellere processen bij de planning, een duidelijker overzicht van de zendingen en een betere klantenservice.
Lorang S.A., opgericht in 1866 als Luxemburgs familiebedrijf en sinds 2006 onderdeel van de Luxport Group, blijft zich op innovatieve wijze verder ontwikkelen. Zo werd in 2009 de Duitse dochteronderneming Lorang GmbH, gevestigd in Trier, opgericht om ook aan de andere kant van de grens te allen tijde op marktbehoeften te kunnen inspelen en een efficiënte klantenservice te kunnen bieden.
Ook op het gebied van transportmanagement loopt Lorang voorop. Directeur Paul Winter benadrukt: „Of het nu gaat om een pandemie, economische onzekerheid of problemen in de toeleveringsketen – alleen reageren op crises is niet voldoende. Bedrijven moeten voorbereid zijn op onverwachte gebeurtenissen en zich veerkrachtig opstellen.“ Daarom zet het bedrijf in op digitale tools en maakt het al meer dan 20 jaar gebruik van een TMS. Dit systeem stuitte echter op zijn grenzen gezien de enorme hoeveelheid informatie waarmee Lorang dagelijks in de planning te maken heeft: „Om toegang te krijgen tot de telematica, timeslot management en het planningsschema moesten we heen en weer schakelen tussen verschillende programmaniveaus – of drie tot vier schermen tegelijk in de gaten houden“, zegt Winter. In 2022 stond het dan vast: “Het is tijd voor een nieuw, modern en intelligent systeem dat we doelgericht kunnen afstemmen op de nieuwe marktomstandigheden.”
Vereiste: Consolidatie van alle processen en klantintegratie
Twee aspecten waren bijzonder belangrijk: afstappen van geïsoleerde oplossingen en het implementeren van efficiënte klantintegratie. Hoewel Lorang vaste interfaces gebruikt voor de afhandeling van grote zakelijke klanten, had het bedrijf ook behoefte aan een snelle en ongecompliceerde uitwisseling van informatie met kleinere klanten: “Of het nu gaat om orderverwerking, klachtenafhandeling of facturering: ons doel was om processen te vereenvoudigen, de responstijden te verkorten en de efficiëntie te verhogen”, legt Winter uit.
Samenwerking met LIS: Implementatie hand in hand
Lorang vond wat ze zochten bij de in Greven gevestigde software-expert LIS: “WinSped voldeed aan al onze eisen – naast het consolideren van alle logistieke processen in één systeem, bood het ook de mogelijkheid om kleine aanpassingen aan de gebruikersinterface intern door te voeren”, legt Winter uit, waarmee hij de beslissing rechtvaardigt. Hij voegt eraan toe: “Als een bedrijf met een rijke traditie was het voor ons ook belangrijk om te kunnen vertrouwen op een gevestigde leverancier zoals LIS.”
De samenwerking begon in het voorjaar van 2023: in gezamenlijke workshops met LIS brachten Lorang-medewerkers van de afdelingen planning, boekhouding en klantenservice hun eisen vanuit de dagelijkse praktijk in. Hierdoor konden de interfaces en modules precies worden afgestemd op de behoeften van Lorang – en verdere optimalisatie is op elk moment tijdens de dagelijkse werkzaamheden nog mogelijk. Lorang maakt sinds januari 2025 volledig gebruik van WinSped.
Modulaire opbouw voor een configuratie op maat
Met de onlineapplicatie WebSped en de mobiele chauffeursapp AppSped kan Lorang overal en altijd met één druk op de knop informatie uitwisselen en vervoerders digitaal bij het proces betrekken. “Een belangrijk voordeel van WinSped is dat we deze toekomstgerichte oplossing samen kunnen ontwikkelen en op elk moment modulair kunnen uitbreiden”, aldus Winter. Grafische planning is met name belangrijk voor Lorang – of het nu gaat om automatische routeplanning, voertuigplanning, tijdsberekening of telematica-integratie, WinSped biedt een transparant overzicht en integreert locatiegegevens binnen enkele seconden.
Lorang maakt gebruik van een groot aantal van de beschikbare TMS-modules. Naast een overkoepelende focus op de grafische planning omvat dit onder andere de telematica-integratie, de personeelsplanning, het wagenpark- en emballagebeheer, het conditiemanagement en de data-explorer. „Wat voorheen op afzonderlijke platforms plaatsvond, voeren we nu uit in één centraal systeem. Daarbij kan elke gebruiker bepaalde weergaven en filters individueel aanpassen”, vat Winter de positieve ervaringen samen.
Positieve resultaten na korte tijd: Efficiëntie en een betere klantenservice
De toegenomen efficiëntie is al merkbaar, met name bij de grafische planning. Ook het document management is dankzij WinSped naar een “volledig nieuw niveau” getild: door klanten gevraagde informatie is met één druk op de knop beschikbaar en Lorang kan direct reageren op wijzigingen of klachten.
Volgende stappen: verdere automatisering en Condition Management
In de dagelijkse werkzaamheden na de livegang ontwikkelt Lorang geleidelijk haar processen verder. Dit omvat de voortdurende automatisering van orderinvoer voor kleinere klanten en, als volgende stap, een overstap naar het nieuwe Condition Management, waarmee Lorang haar multidimensionale tariefstructuur kan creëren en de route- en vrachtevaluatie kan versnellen. In hun dagelijks gebruik van WinSped signaleren Winter en zijn team nog steeds verbeterpunten, zoals de systeemsnelheid en de gebruiksvriendelijkheid van handmatige documentarchivering: “Daarvoor werken we nauw samen met LIS en hebben we vaste contactpersonen die ons bijstaan bij de voortdurende configuratie.”
Winter vat zijn eerste ervaringen met het TMS als volgt samen: “Met WinSped hebben we een complete softwareoplossing gevonden die essentieel is voor ons toekomstig succes en waarmee we te allen tijde op een betrouwbare manier aan de eisen van onze klanten kunnen voldoen.”
