La société LIS Logistische Informationssysteme GmbH enrichit son système de gestion d’entrepôt LIS (LWM) d’une fonction d’assistance basée sur l’IA qui simplifie considérablement l’accès aux données d’entrepôt. À l’avenir, les utilisateurs pourront consulter les informations sur les stocks, les mouvements d’articles, les données relatives aux commandes ainsi que les rapports directement en langage naturel, par saisie de texte ou par commande vocale. Au lieu de devoir naviguer dans des structures de menus complexes, les utilisateurs obtiennent des réponses contextuelles en temps réel. Cela permet une prise de décision plus rapide, mieux fondée et plus sûre dans le cadre des activités quotidiennes de l’entrepôt. Cette nouvelle fonctionnalité sera disponible à partir du deuxième trimestre 2026.
« L’accès aux données d’entrepôt doit être rapide et simple dans le cadre des opérations quotidiennes », explique Philipp Neuser, responsable du système de gestion d’entrepôt (WMS) chez LIS. « Grâce à l’intégration de l’IA dans LWM, nous réduisons considérablement cet obstacle. » L’IA n’a pas besoin d’être entraînée et peut être utilisée en plusieurs langues. « Les collaborateurs peuvent utiliser le système comme un assistant numérique et obtenir immédiatement les informations dont ils ont besoin pour leur travail, sans formation approfondie ni connaissance approfondie du système.
La nouvelle fonction d’assistance accède directement aux données en temps réel et à la documentation disponible dans le système. Outre les requêtes classiques concernant les stocks ou les commandes, il est également possible de réaliser des analyses de données et des évaluations simples de manière ponctuelle. L’IA aide ainsi notamment les postes de contrôle, la direction des entrepôts et le personnel opérationnel à prendre leurs décisions quotidiennes. L’objectif n’est en aucun cas de piloter les processus de manière autonome ou de remplacer les collaborateurs, mais bien de les soulager de manière ciblée dans leur travail quotidien.
D’autres avantages se manifestent lors des changements de système et lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs. « C’est justement pendant les phases de mise en service ou lors des changements de personnel que les entreprises perdent beaucoup de temps, car les nouveaux utilisateurs doivent d’abord se familiariser avec les interfaces et la logique des processus », explique Neuser. « L’interaction vocale permet d’être productif dès le départ. » « C’est un véritable atout en cette période de pénurie de main-d’œuvre qualifiée et de pression croissante sur les coûts. »
L’intégration de l’IA s’inscrit parfaitement dans la stratégie produit actuelle de LIS, qui consiste à faire évoluer LWM de manière cohérente vers une utilisation intuitive, une plus grande transparence et des processus décisionnels plus rapides. « Nous ne considérons pas l’IA comme une fin en soi », souligne Neuser. « Elle doit être mise en œuvre là où elle permet de résoudre des problèmes concrets. » « C’est exactement ce que fait cette fonction au quotidien dans l’entrepôt. »