Wypadki i szkody transportowe należą do największych niedogodności w branży logistycznej. Aby uprościć rozliczanie roszczeń, udoskonaliliśmy nasz nowy moduł do zarządzania szkodami i reklamacjami. Teraz oszczędzając swój czas można w łatwy i przejrzysty sposób rejestrować i nadzorować wszelkie zdarzenia związane z uszkodzenia-mi czy reklamacjami w programie TMS WinSped®. Wszelkie szczegóły dotyczące szkód czy zdarzenia drogowego można wyświetlić w dowolnym momencie. Moduł współpracuje także z innymi modułami systemu WinSped® np. z DMS – systemem zarządzania dokumentami, w którym zapisywane są wszystkie dokumenty dotyczące danego zdarzenia w formie elektronicznej.
Teraz także ze zintegrowanym zarządzaniem reklamacjami
Aby móc szybko i rzetelnie przygotować pismo reklamacyjne oferujemy możliwość przygotowania wniosku bezpośrednio z modułu dyspozycji, skąd wszystkie istotne informacje z zamówienia zostaną automatycznie uwzględnione w formularzu reklamacji. Zarządzanie reklamacjami pomaga także zidentyfikować wewnętrzne źródło błędów. Jednocześnie dobra analiza przyczyn reklamacji umożliwia ocenę kierowców i podwykonawców. Analiza różnych danych np. stosunku ilości reklamacji do całkowitej liczby zamówień może być bardzo przydatna z punktu widzenia sprzedaży.
Faktury za szkody oraz noty księgowe także wystawiane są w systemie, dzięki czemu są bezpośrednio przekazywane do działu finansowo-księgowego.
