ASP
ASP désigne en anglais sous une forme abrégée Application Service Providing ou bien encore Application Service Provider. Cela concerne la mise à disposition d’une application en tant que service. Dans ce cas, la licence du logiciel n’est pas installée localement sur le poste de travail de l’utilisateur (client), mais celui-ci accède à l’application via un réseau (Internet ou intranet de l’entreprise) et un client web. Le logiciel et tous les composants nécessaires sont situés sur un serveur central.
Pour la mise à disposition et l’utilisation du logiciel via l’ASP, le prestataire de services perçoit une rémunération, généralement un loyer mensuel, pour une durée déterminée. Par ailleurs, une facturation basée sur l’utilisation et le nombre de transactions du système (pay as you go) est mise en place. Des formes mixtes sont également possibles. En plus de fournir le logiciel, le fournisseur de logiciel prend également en charge l’entretien et la maintenance du logiciel et du matériel.
Les solutions ASP sont particulièrement adaptées aux applications qui exigent un matériel particulièrement performant. Cela s’applique également aux Logiciels de logistique et d’expédition qui reproduisent des processus logistiques complexes.
Avantages de l’utilisation du logiciel via l’ASP
L’indépendance du matériel nécessaire au traitement des quantités de données représente l’avantage le plus décisif de l’ASP. Dans le cadre de l’exploitation classique d’un logiciel – à la fois sous forme de licence pour le poste de travail individuel et dans le cadre d’une installation de serveur séparée – le client doit toujours gérer lui-même la garantie de compatibilité du logiciel et du matériel afin de pouvoir procéder continuellement à des mises à jour. À un certain moment, le matériel peut constituer une entrave. Si vous avez attendu trop longtemps et que vous devez ensuite renouveler les logiciels et le matériel en même temps, les coûts sont généralement élevés et prévisibles seulement en partie. L’acquisition est également associée à un investissement élevé dans le cas d’un achat normal de logiciels. Par comparaison, dans le modèle ASP, ces coûts sont répartis harmonieusement sur la durée du bail. Les coûts du logiciel et indirectement du matériel sont ainsi constants et peuvent être calculés de manière fiable.
En outre, les exigences en matière de matériel local (PC ou ordinateur portable) sont relativement faibles, car il suffit généralement d’installer un navigateur Internet ou un client web. Les travaux de maintenance des postes de travail sont donc assez simples. L’ASP génère le même avantage du côté du serveur, puisque le logiciel ne doit être maintenu qu’une seule fois dans un environnement matériel.
Comme aucun logiciel ne doit être installé sur le matériel local, l’effort requis pour mettre en œuvre l’application est également considérablement simplifié via l’ASP. D’une part, cela allège la charge du service informatique de l’entreprise et, d’autre part, cela permet d’économiser des coûts supplémentaires pour des contrats de maintenance autrement nécessaires.
Risques de l’ASP
Outre les avantages évidents, la fourniture de services d’application comporte également des risques qu’il convient de soupeser. Avec l’ASP, l’accès se fait via un réseau dont la disponibilité est une condition préalable à l’utilisation du logiciel. Il en résulte qu’en cas de problème de connexion à Internet ou de connexion au serveur, l’application n’est pas disponible. D’autres facteurs à prendre en compte sont la disponibilité des serveurs. Cela ne peut être garanti si des pannes de matériel imprévues ou des temps d’arrêt dus à des fenêtres de maintenance et de mise à jour se produisent. Cela s’applique également à votre propre matériel, où vous pouvez agir par vous-même et planifier individuellement les travaux de maintenance et autres.
La sécurité des données doit également être prise en compte dans le cadre de l’ASP. En général, il faut s’assurer que vos propres données sont correctement sécurisées de manière externe par le fournisseur de services. Selon le type de données, des normes de sécurité particulières doivent également être respectées dans ce domaine.
Il convient également de répondre à la question de savoir comment l’assistance doit être organisée. Si cela peut être réalisé dans un cycle de vie complet, la correction proactive des erreurs, l’amélioration continue et le versionnage professionnel sont garantis.
Différences par rapport au SaaS
Les solutions Software-as-a-Service sont hautement standardisées et peuvent difficilement être personnalisées par l’utilisateur. Les tarifs du modèle Saas, qui est pour la plupart proposés sous forme de paquets, offrent un choix de différents modules, qui sont facturés indépendamment de leur utilisation ou non. Les clients SaaS partagent par ailleurs l’infrastructure et l’environnement du serveur dans la majorité des cas.
D’autre part, les possibilités de conception de logiciels sur mesure dans le cadre de la fourniture de services applicatifs sont très nombreuses, c’est pourquoi les modèles de prix des solutions ASP sont beaucoup mieux personnalisés et adaptés à l’utilisation. La durée des contrats ASP est souvent de trois à cinq ans plus longue, alors qu’avec le SaaS, vous ne vous engagez fréquemment que pour 12 ou 24 mois.