Servicios en la nube en la logística
¿Independiente de la ubicación, rápido, pero también seguro?
El primer edición digital de LIS4U trata el tema de la computación en nube. La tendencia a acceder a los servidores, al espacio de almacenamiento, a las aplicaciones y a todo lo demás a través de Internet, sin depender de horario o lugar, crece cada día. Pero, ¿funciona tan bien como parece? ¿Y la seguridad de los datos? ¿Y qué tiene que ver LIS con esto?
Les deseamos una agradable lectura.
Tabla de contenido
Editorial
Estimados clientes, socios y amigos de LIS,
si hay algo bueno que sacar del último año y medio de restricciones de contacto, es que todos hemos tenido que desarrollar nuestras habilidades digitales, tanto en contextos profesionales como privados. Las empresas ya no pueden evitar el desarrollo de nuevas soluciones técnicas y la digitalización de los procesos laborales. Así que también percibimos la crisis de Corona como un empujón en la dirección de la digitalización, que sin duda ha hecho bien a la industria logística.
En LIS también hemos trabajado desde la oficina en casa durante largos periodos de tiempo, hemos celebrado reuniones por videollamada y hemos decidido dejar de imprimir el LIS4U en papel para subirlo a Internet y hacerlo más interactivo, y con toda sinceridad: Qué mala sería la primera edición digital si el prólogo no estuviera también disponible con audio y video?
Pero, sobre todo, hemos añadido nuevos servicios a nuestra cartera con los servicios en la nube LIS, que facilitan el paso a la “nueva normalidad” para las empresas de logística. A partir de ahora, nuestros clientes no sólo pueden alquilar el software WinSped de forma muy flexible, sino que también pueden tener toda la aplicación alojada en nuestros servidores gracias a nuestro nuevo centro de datos.
Esto significa que todos los datos se almacenan bien y de forma segura con nosotros y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Todo gracias a la famosa nube!
A continuación, encontrará un resumen de las contribuciones multimedia que hemos recopilado para usted en esta edición sobre el tema de la computación en nube.
Esperamos que le guste la lectura. Y por supuesto: Manténgase saludable
Servicios en la nube
Castillos en el aire o informática realista: ¿qué prometen los servicios basados en la nube?
Cada día hay nuevos desarrollos en el mundo de las tecnologías de la información, prácticamente no hay límite hasta el cielo. Ejemplo: Computación en la nube. Ahora que Dropbox, Google Drive y similares se han establecidos en el uso privado, cada vez hay más empresas que también utilizan los servicios en la nube. Pero, ¿en qué exactamente consisten los servicios de esta zona – y son seguros?
¿Qué es la computación en nube?
“La nube es el ordenador” – En la computación en nube, por ejemplo, el software y los datos están disponibles a través de Internet desde la llamada nube, que sustituye así al ordenador local. Los servidores en los que se almacenan y gestionan los datos se encuentran en centros de datos a veces enormes en todo el mundo. Los usuarios pueden acceder a la nube desde cualquier lugar que deseen. El ordenador físico en la oficina o en casa se utiliza entonces sólo para el control del hardware y el software.
¿Cuáles son las ventajas?
Los servicios en la nube tienen muchas ventajas, por ejemplo:
- mayor capacidad de almacenamiento
- disponibilidad operativa inmediata
- acceso independiente de la ubicación (trabajo móvil)
- acceso independiente del dispositivo
- mejor conexión en red de los dispositivos
- fácil cooperación en el equipo
… y desventajas?
Por desgracia, las nubes también tienen algunos puntos débiles:
- Dependencia de Internet
- Acceso de terceros
- Pérdida de datos
¿Qué servicios en la nube están disponibles?
Según el nivel de la arquitectura informática en el que se encuentre un servicio en la nube, se distingue entre Infraestructura como Servicio (IaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) y Software como Servicio (SaaS).
IaaS: En este modelo, el proveedor pone a disposición recursos informáticos básicos como la potencia de cálculo, el almacenamiento o las capacidades de red. El usuario tiene el control sobre los sistemas operativos y las aplicaciones, normalmente tiene que montar él mismo la infraestructura a partir de las instancias de computación y el almacenamiento necesarios.
PaaS: En este caso, el proveedor proporciona una plataforma de programación y herramientas de desarrollo para que los usuarios puedan crear y ejecutar ellos mismos aplicaciones basadas en la nube. Los recursos necesarios para ello, como la potencia de cálculo, el almacenamiento, la red, el middleware y las bases de datos, también están incluidos en este paquete.
SaaS: En este modelo, el proveedor pone sus aplicaciones, que se ejecutan en sus propios servidores, a disposición de los usuarios a través de la nube. Por eso también se le llama software bajo demanda. Los usuarios sólo tienen una influencia limitada en la interfaz del software.
¿Y cómo pueden las empresas beneficiarse de ello?
El software como servicio (SaaS), en particular, es cada vez más importante, ya que muchas empresas prescinden de su propio departamento de TI debido a la creciente escasez de trabajadores cualificados. Además, hay claras ventajas en tener un software alojado por un proveedor o incluso por sus desarrolladores:
- sin costes de personal, hardware e instalaciones
- informáticas propias
infraestructura informática que crece con usted - procesos más estables
- actualizaciones automáticas
- Mantenimiento de las infraestructuras
- Asistencia al usuario
- interfaces seguras con los socios
Saas en la logística
Además de las herramientas generales para los informes de gastos de viaje, el envío de correos electrónicos o la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), el software desde la nube puede lograr grandes beneficios, especialmente en áreas donde las funciones especializadas están sujetas a cambios frecuentes. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, los programas para:
- Seguimiento de envíos
- Procesamiento de pedidos
- Disposición de los transportes del sistema
- Inspección de la carga
Alquilar software en lugar de comprarlo
Además, los modelos de alquiler de SaaS son muy populares, de acuerdo con el principio de “pagar sólo por lo que se necesita”. Los clientes suelen pagar una cantidad mensual variable por el uso del software, que se basa en el número de usuarios o licencias, por ejemplo. Otro método de pago es el principio de pago por uso. Se factura en función del consumo real. En el caso del software de despacho de aduanas, por ejemplo, la empresa exportadora pagaría por cada declaración de exportación creada.
Entrevista a un experto
La experta en seguridad de datos Andrea Pfundmeier habla de cómo proteger los datos
A los 23 años, Andrea Pfundmeier participó en la fundación de la start-up Secomba GmbH. Eso fue en 2011. En ese momento, los datos aún no podían almacenarse cifrados en la nube. La joven, que acababa de licenciarse en Derecho y Económicas, vio una enorme brecha de seguridad en esto y se propuso cerrar esta fuga con su socio: Desarrollaron el servicio de cifrado Boxcryptor y recibieron varios premios, entre ellos el Premio Alemán al Fundador y el Premio Forbes 30 Under 30.
Hoy, apenas diez años después, Andrea Pfundmeier tiene los pies en el suelo, está casada y tiene dos hijas. El cifrado de datos ya no se considera una innovación y la protección de datos está en boca de todos. Preguntamos al experto sobre el tema.
Contenido de la entrevista
- 00:06 – ¿Por qué se fundó la empresa Boxcryptor?
- 01:15 – ¿De qué riesgos pueden protegerse las empresas cuando manejan datos?
- 02:58 – ¿Qué medidas de seguridad debe tener un centro de datos?
- 04:53 – Intercambio de información, interfaces informáticas, acceso en tiempo real: ¿dónde están los puntos neurálgicos para los transportistas?
- 06:24 – ¿Cómo de segura es la nube?
- 08:40 – ¿Existen diferencias en la seguridad de los datos entre las pequeñas y medianas empresas y las corporaciones dentro de la industria logística?
- 10:00 – ¿Cuáles son los requisitos mínimos de seguridad de los datos que deben cumplir las pequeñas y medianas empresas?
- 11:40 – ¿Quién es responsable en caso de pérdida de datos: el operador de la nube o el proveedor de datos?
- 12:45 – En su opinión, ¿hay suficiente concienciación sobre el tema de la seguridad de los datos?
- 13:24 – ¿Tiene miedo de que alguien acceda a sus datos sin autorización y ha tenido alguna vez una fuga de seguridad de datos?
La columna de Lissy: Ofrecer datos, buscar seguridad
La paradoja de la computación en nube
Puede que no resulte obvio para todos a primera vista, pero el mundo de la logística es colorido. En la columna de Lissy nos dedicamos a los lados a menudo olvidados de la industria. Aquí siempre hay espacio para un tema que ha dado lugar a la alegría, la tristeza o la ira en el pasado reciente o, como en este caso, el miedo. Uno o dos pasajes están escritos con un brillo en los ojos.
7,5 terabytes de memoria para los clientes de WinSped
Presentamos nuestro nuevo centro de datos
Ya son 100 las empresas que utilizan la aplicación en línea de nuestro sistema de gestión del transporte (TMS) WinSped. Está alojado en los servidores de nuestro propio centro de datos, que está certificado según la norma DIN EN 50600 y que pusimos en funcionamiento en nuestra sede de Greven a principios de 2021. De este modo, podemos garantizar que la tecnología y las normas de seguridad están siempre al día.
“Los meses que llevamos trabajando desde la casa, en particular, han demostrado lo relevantes que son las estructuras informáticas modernas. Con el acceso a WinSped a través de una simple conexión a Internet, ayudamos a las empresas de logística a actuar de forma flexible e independiente”, afirma nuestro miembro de la junta directiva Rolf Hansmann, y añade: “Esto los hace más resistentes a impactos externos como una pandemia” Además, se benefician de los servicios de copia de seguridad y actualización automáticos, y no hay costes por el hardware necesario ni su mantenimiento. La conexión de otros dispositivos y estaciones de trabajo también es posible sin problemas.
- 10 servidores con un total de 7,5 TB de RAM, más de 100 TB de espacio de almacenamiento y 250 núcleos de CPU
- Sistemas de protección contra robos e incendios
- Sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) para el suministro de energía en caso de apagón
- Unidad de energía de emergencia en caso de apagón
- Refrigeración redundante
- Servicio de servidor de sustitución comparable e independiente en caso de pérdida de los servidores principales (la recuperación del entorno se ensaya mensualmente)
Traslado al centro de datos
LGI subcontrata el alojamiento de WinSped completamente a LIS
«¡Zapatero, a tus zapatos!” Michael Metken, director de TI corporativa de LGI Logistics Group International GmbH (LGI), ha tomado muy en serio este dicho y ha trasladado WinSped, que la empresa utiliza como su TMS desde 2014, a nuestro nuevo centro de datos. La razón: Este proveedor de servicios logísticos, que opera a nivel internacional, quería centrarse únicamente en sus competencias principales. Ya no querían ocuparse del funcionamiento y el mantenimiento del software en la empresa. ¿Y quién mejor para ejecutar la aplicación TMS que su desarrollador, es decir, nosotros?
La situación inicial
Hasta octubre de 2020, el proveedor de servicios logísticos alojaba los sistemas centrales de todas las sucursales nacionales e internacionales -incluido WinSped- en dos centros de datos propios en la sede de la empresa en Herrenberg, cerca de Stuttgart. Con vistas a la expiración del contrato de arrendamiento de 250 servidores, Metken afirma que era el momento de cuestionar el funcionamiento independiente de la creciente infraestructura informática:
“No valoro tener mi propio dispositivo en el sótano, porque un centro de datos propio siempre requiere atención y personal de gestión”
La solución
Los programas cuyos proveedores también tenían preparada una solución de alojamiento, Metken también los subcontrató allí:
“No puede haber mejor persona para ejecutar y mantener la aplicación que el desarrollador mismo”
Por esta razón, y en vista de nuestros muchos años de buena cooperación, Metken también decidió externalizar WinSped. Como si se tratara de una oportunidad, en ese momento estábamos construyendo nuestro nuevo centro de datos en nuestra sede de Greven y pudimos acoger a LGI y sus 750.000 metros cuadrados de espacio logístico, 300 vehículos comerciales propios y 100 puestos de trabajo conectados, un cliente muy conocido.
El movimiento
A lo largo de seis meses, un total de cinco personas de los departamentos de gestión de aplicaciones y tecnología de LGI, así como cinco empleados por nuestra parte, se encargaron de la preparación, planificación y ejecución de la transferencia de datos. En primer lugar, hay que transferir los datos maestros y conectar dispositivos externos como impresoras o escáneres. Hay que reconocer que no todos los pasos fueron al cien por cien según lo previsto. Por ejemplo, se necesitaron varios intentos para cargar todos los datos.
Trasladar los datos de movimiento de los camiones conectados al TMS fue un reto mayor, ya que se hizo “sobre el objeto vivo”.
“Nuestros 300 camiones siempre están en el camino. Hay que coordinar exactamente cuándo transferir qué datos para que todo siga funcionando sin problemas”
Para evitar retrasos o incluso paradas en los transportes y en los almacenes de LGI, coordinamos todos los procesos con alta precisión. De este modo, LGI sólo ha tenido que soportar un tiempo de inactividad de unas horas durante el fin de semana.
La ventaja
Cuando LGI aún operaba su propio centro de datos, Metken y su equipo se aseguraban de que la tecnología funcionara sin problemas. Por ello, la dirección tuvo que prestar una atención regular al asunto y hubo que contratar personal con conocimientos de informática. Pero como le hemos quitado esta responsabilidad al proveedor de servicios logísticos, puede concentrarse en sus competencias principales. Esto ha liberado recursos de personal en el LGI, que ahora se están desplegando en otros lugares.
“Tanto la infraestructura del centro de datos como los servicios de LIS están óptimamente orientados a los usuarios de WinSped”
Además, como desarrolladores de la familia de productos WinSped, tenemos un sólido conocimiento de las aplicaciones y, como expertos del sector, conocemos las necesidades y los requisitos que los proveedores de servicios logísticos exigen al software.
Retrato del empleado del LIS
Johannes Willenberg fue el responsable del traslado de nuestro centro de datos
“La seguridad de los datos es una prioridad absoluta”, afirma Johannes Willenberg, explicando con entusiasmo por qué toda persona debe pensar hoy en cómo proteger sus datos, tanto los particulares como los empresarios. El hombre que gestiona la tecnología en nuestra empresa conoce miles de ejemplos de lo dependiente que es nuestra sociedad de los datos. “Hoy en día, casi nada funciona sin la informática. Esto empieza con la conducción de taxis y termina en los hospitales, donde hay que cancelar operaciones si no se dispone de los datos del paciente. En caso de duda, esto cuesta vidas humanas”, dice Willenberg. Por un lado, se estremece. Por otro lado, le fascina. Descubra más en este retrato.
El sentido de responsabilidad llevó a este joven de 33 años, que sigue asistiendo con regularidad a seminarios sobre seguridad informática, a formarse con nosotros como especialista en informática para la integración de sistemas en 2007. Una buena decisión para él, como resultó. Porque ha encontrado su hogar profesional en el LIS de Greven, a sólo 500 metros de la casa en la que el nativo de Greven vive con su familia.
Willenberg dirige nuestro departamento de tecnología desde 2012. Junto con cinco empleados fijos y dos en prácticas, se encarga de que nuestra informática y la de nuestros clientes funcionen sin problemas. “Somos responsables de todo lo que tiene un enchufe: aquí en nuestra casa y con los transportistas”, describe Willenberg la tarea de forma pictórica. Esto incluye la administración de ordenadores portátiles o la configuración de servidores SQL, así como el análisis de problemas y la resolución de problemas cuando el rendimiento del software del cliente no es del 100%.
“Un organizador persistente”
Esto es lo que atrae especialmente a Willenberg sobre el desafío. “Si nada funcionara realmente, 200 empleados de LIS y muchas veces más empleados de nuestros clientes no podrían trabajar”, explica. Por ello, entre agosto de 2019 y diciembre de 2020, ha liderado un proyecto que era territorio nuevo para él: el traslado de nuestro centro de datos. Este hombre de 33 años planificó el nuevo edificio y la mudanza, encargó y coordinó a una decena de proveedores de servicios y supervisó el progreso del proyecto, todo ello sin renunciar a las actividades y tareas que también había realizado como jefe de tecnología hasta ese momento.
Nuestro miembro de la junta directiva, Magnus Wagner, sólo tiene palabras de reconocimiento: “Afortunadamente, Johannes es un organizador persistente. De lo contrario, seguramente habría llegado a sus límites aquí y allá.” Por ejemplo, cuando los armarios de los servidores no cabían por las puertas cortafuegos, en contra de lo que decía el planificador. Nuestro director técnico resolvió problemas como éste de forma pragmática: Volvió a retirar temporalmente las puertas cortafuegos. El traslado de los servidores del antiguo al nuevo centro de datos se completó a tiempo en diciembre de 2020. Willenberg recuerda un momento en particular: “Por un momento, todas las máquinas estaban apagadas y había un silencio total en la sala de servidores. Eso normalmente no pasa nunca, porque las máquinas están encendidas las 24 horas del día”
Sentido de responsabilidad
Piensa un momento y luego vuelve a los retos que intenta superar cada día: “Una parada planificada en el centro de datos está justificada porque todos los afectados están preparados para ella y pueden adaptar sus procesos a la misma. Sin planearlo, es un desastre”
Desgraciadamente, para él esto es más que un conocimiento teórico. Porque no todos los servidores de LIS se encontraban siempre en nuestro propio centro de datos. Durante un tiempo, habíamos subcontratado una parte a un proveedor de servicios, donde había fallos parciales. “Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que era mejor asumir la responsabilidad nosotros mismos”, dice Willenberg. Al fin y al cabo, conoces los sistemas, puedes hacer copias de seguridad periódicas, probarlas, etc. “Así garantizamos el máximo nivel de seguridad de los datos”
Consejos y trucos de la práctica
Consejos útiles para el uso de WinSped®
¿Utilizas WinSped a diario? A continuación, simplifica tu propio trabajo y echa un vistazo a los siguientes tutoriales. En ellos, le mostramos cómo puede adaptar nuestro software a sus necesidades individuales y manejarlo de forma óptima con sólo unos pocos clics de ratón. Esta vez nos centramos en: Formato de columnas basado en condiciones, ventanas acoplables y el diseñador de pantallas AE.
¿Tiene alguna otra pregunta? No hay problema Sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia como de costumbre.
También estamos siempre abiertos a ideas y sugerencias sobre qué flujo de trabajo le gustaría ver más trucos. Simplemente envíenos un correo electrónico a
lis4u@lis.eu.
Formato de las columnas
¿Conoce ya el formato de las columnas en función de las condiciones? Esta función lleva sus cuadrículas WinSped a un nuevo nivel de configurabilidad visual.
Áreas de trabajo
Se acabaron los días de los diseños rígidos de los programas. Con nuestras “ventanas acoplables” puede crear diseños individuales en cada módulo de WinSped. Según la aplicación, se obtiene así un espacio de trabajo de programa individual.
Diseñador de pantallas
¿Sólo se utiliza una determinada selección de campos disponibles en la entrada de pedidos de WinSped? A continuación, utilice el diseñador de pantallas y cree su propia máscara de entrada a partir de sus campos de entrada más urgentes. Todo es intuitivo y sencillo gracias a la función de arrastrar y soltar.
