Installation und Wartung

Service von der Softwarewahl bis zum Live-Betrieb

Unser Wissen erweitert unsere Software: Der modulare Aufbau unserer Transport-Management-Software ermöglicht eine individuelle Anpassung an Ihre Bedürfnisse. Benötigte Module installieren wir und entwickeln so ein individuelles System für neue Kunden. Dabei bewältigen wir dank unseres Know-hows die komplexen Strukturen und Prozessabläufe von Transport und Logistik. Bereits während der Implementierungsphase steht ein Projektteam jederzeit zur Verfügung und betreut Sie intensiv bis zum Go-Live Ihres Systems. In enger Kommunikation mit Ihnen legen wir den zeitlichen Rahmen fest und definieren ihn im Projektplan. Immer erreichbar ist zudem unser Kundenservice. Über unsere Hotline erhalten Sie bei Fragen oder Unklarheiten umgehend Auskunft.

Technische Dienstleistungen stehen für Sie bereit

Alle aufgeführten Angebote sind auf die Durchführung per Fernwartung ausgelegt und Anforderungen werden per Telefon angenommen. Gerne besuchen wir Sie aber auch und richten Lösungen vor Ort ein!

Unterstützung bei der Hardware-Umgebung

Die WinSped-Systemumgebung immer auf dem aktuellen Stand halten oder für die Software bestmögliche Hardware einsetzen: Hier kommen wir ins Spiel! Wir durchleuchten Ihre Umgebung und bieten sehr übersichtliche Hard- und Softwareanforderungen an. Nach Erarbeitung eines Hardware-Konzeptes für Ihre WinSped-Systemumgebung unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen besprechen wir die Empfehlung gerne ausführlich mit Ihnen.

Umfang:
 Aufnahme der Anforderungen per Telefon
 Ggfs. Sichtung der jetzigen Umgebung per Fernwartung
 Erarbeitung eines Hardware Konzeptes für Ihre WinSped Systemumgebung unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen
 Besprechung der Empfehlung

Vorraussetzungen:

 Ansprechpartner für unsere Technik Mitarbeiter der Ihre WinSped Systemumgebung kennt
 Ggfs. Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung

Festpreis:

180,00€ 

WinSped-Umgebung überwachen

Alle Systeme im Blick haben: Besonders bei komplexeren WinSped-Umgebungen bietet sich eine Überwachung mit PRTG aus dem Hause Paessler an, mit dem mittelgroße WinSped-Umgebungen kostenlos überwacht werden können. Der Anwender wird über Schwierigkeiten per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Auf einer Übersichtsseite ist jederzeit ein Überblick über alle relevanten Systeme abrufbar, auch von Ihrem Smartphone aus. Wir ermöglichen Ihnen in diesem Zusammenhang die Einrichtung, Installation und Einweisung der Überwachung.

Umfang:
 Aufnahme der Anforderungen per Telefon
 Einrichtung der Überwachung für Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 Dokumentation der PRTG Umgebung
 Unterweisung in die Bedienung der Überwachung

Vorraussetzungen:
 
 Ansprechpartner für unsere Technik Mitarbeiter der Ihre WinSped Systemumgebung kennt
 Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 PRTG kann auf einen bestehenden WinSped Server installiert werden
 Für den Zugriff auf PRTG von Ihrem Smartphone ist ein IOs Android Mobiltelefon erforderlich
 Je nach gewünschter Überwachung muss Ihr Administrator Firewall-Freigaben erstellen

Festpreis:

490,00€ 

Performance analysieren

Gibt es einmal Probleme mit der Geschwindigkeit von WinSped oder die Qualität des Antwortverhaltens nimmt ab, untersuchen unsere Techniker gerne Ihre WinSped-Umgebung auf mögliche Fehlerquellen. Dabei prüfen und optimieren die Experten Ihren Microsoft-SQL-Server, Ihren WinSped-Service-Server oder Ihre WinSped-Clients per Fernwartung. Abschließend erstellen wir einen Abschlussbericht und gehen diesen ausführlich mit Ihnen durch.

Umfang:
 Aufnahme der Anforderungen per Telefon
 Prüfung und Optimierung Ihres Microsoft SQL Servers hinsichtlich Performance per Fernwartung
 Prüfung des WinSped Services Servers hinsichtlich Performance per Fernwartung
 Prüfung der WinSped Clients hinsichtlich Performance per Fernwartung
 Prüfung der optionalen WinSped-Server
 Erstellung des Abschlussberichts und Besprechung des Berichts

Vorraussetzungen:
 
 Ansprechpartner für unsere Technik Mitarbeiter der Ihre WinSped Systemumgebung kennt
 Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 Microsoft SQL Server

Festpreis:

290,00€ 

Sicherung und Optimierung der WinSped-SQL-Server-Datenbank

Alle in WinSped relevanten Daten werden automatisch in einer expliziten Datenbank für Sie gespeichert. Eine Sicherung dieser Datenbank reicht aus, um alle notwendigen Daten wiederherzustellen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung, ob eine Sicherung erfolgreich erstellt wurde oder überprüfen für Sie die verfolgte Sicherungsstrategie. Dabei hilft die Einrichtung eines speziellen Wartungsplans oder einer automatischen Wiederherstellung über einen zweiten SQL-Server. Der Wartungsplan wird von uns dokumentiert und anschließend von uns mit Ihnen besprochen.

Umfang:
 Besprechung der Sicherungsstrategie per Telefon
 Einrichtung eines Wartungsplans zur Sicherung und Optimierung Ihrer WinSped Datenbank per Fernwartung
 Einrichtung automatischer Wiederherstellung der WinSped  Sicherung auf einem zweiten SQL Server
 Konfiguration der E-Mail-Benachrichtigung für Fehler in der Sicherung oder Wiederherstellung per Fernwartung
 Dokumentation des Wartungsplans
 Besprechung des Wartungsplans

Vorraussetzungen:
 
 Ansprechpartner für unsere Technik Mitarbeiter der Ihre WinSped Systemumgebung kennt
 Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 Ggfs. wird ein zweiter SQL Server für die automatische Wiederherstellung der WinSped Datenbanksicherung benötigt

Festpreis:

245,00€ 

Aktualisierung der Umgebung

Verfügen Sie über einen aktuellen Wartungsvertrag, sind Sie berechtigt, unsere aktuellste Jahresversion von WinSped einzuspielen. Neue Versionen beinhalten Verbesserungen und Optimierungen und beachten aktuelle gesetzliche Regelungen. Wir empfehlen daher eine jährliche Aktualisierung. Hierfür liegt unserem Produkt immer eine ausführliche Installationsanleitung bei. Sollten Sie den Vorgang dennoch nicht selbst durchführen wollen: Unsere Techniker stehen für Sie stets bereit. Auch die Installation der neuesten Programmversion wird per Fernwartung durchgeführt und nach Beendigung mit Ihnen durchgesprochen.

Umfang:
 Aufnahme und Sichtung Ihrer WinSped Umgebung per Telefon
 Installation der neusten WinSped Programmversion per Fernwartung
 Aktualisierung Ihrer WinSped Umgebung per Fernwartung
 Dokumentation Ihrer WinSped Umgebung
 Abschlussgespräch per Telefon

Vorraussetzungen:
 
 Ansprechpartner für unsere Technik Mitarbeiter der Ihre WinSped Systemumgebung kennt
 Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 Aktiver WinSped Wartungsvertrag

Festpreis:

245,00€ 


Auftragsformular - Technische Dienstleistungen

Zur Beauftragung einer Dienstleistung senden Sie uns einfach eine E-Mail an auftrag(at) - Kein Spam - lis.eu mit dem Betreff des Dienstleistungspakets. Für Rückfragen zu den Angeboten stehen wir jederzeit für Sie zur Verfügung!