Installation und Wartung

Service von der Softwarewahl bis zum Live-Betrieb

Unser Wissen erweitert unsere Software: Der modulare Aufbau unserer Transport-Management-Software ermöglicht eine individuelle Anpassung an Ihre Bedürfnisse. Benötigte Module installieren wir und entwickeln so ein individuelles System für neue Kunden. Dabei bewältigen wir dank unseres Know-hows die komplexen Strukturen und Prozessabläufe von Transport und Logistik. Bereits während der Implementierungsphase steht ein Projektteam jederzeit zur Verfügung und betreut Sie intensiv bis zum Go-Live Ihres Systems. In enger Kommunikation mit Ihnen legen wir den zeitlichen Rahmen fest und definieren ihn im Projektplan. Immer erreichbar ist zudem unser Kundenservice. Über unsere Hotline erhalten Sie bei Fragen oder Unklarheiten umgehend Auskunft.

Technische Dienstleistungen stehen für Sie bereit

Alle aufgeführten Angebote sind auf die Durchführung per Fernwartung ausgelegt und Anforderungen werden per Telefon angenommen. Gerne besuchen wir Sie aber auch und richten Lösungen vor Ort ein!

Unterstützung bei der Hardware-Umgebung

Sie wollen Ihre WinSped Systemumgebung immer auf dem aktuellen Stand halten oder die bestmögliche Hardware für die Software einsetzen? Hier kommen wir ins Spiel! Wir durchleuchten Ihre Umgebung und bieten Ihnen übersichtliche IT-Lösungen. Nach der Erarbeitung eines Hardware Konzeptes für Ihre WinSped Systemumgebung, bei der wir Ihre Anforderungen und die vorhandene Hardware berücksichtigen, besprechen wir die Empfehlung ausführlich mit Ihnen. Eine Verpflichtung zum Kauf bestimmter Hardware besteht nicht.

Umfang:
 Erstellung des Anforderungskatalogs per Telefon
 ggfs. Sichtung der derzeitigen IT-Umgebung per Fernwartung
 Erarbeitung eines Hardwarekonzeptes für Ihre WinSped Systemumgebung unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen
 Besprechung unserer Empfehlung

Vorraussetzungen:

 ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik-Mitarbeiter
 ggfs. Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung

Festpreis:

180,00€ 

WinSped-Umgebung überwachen

Alle Systeme im Blick haben: Besonders bei komplexen WinSped Umgebungen bietet sich eine Überwachung mittels PRTG aus dem Hause Paessler an, das für mittelgroße WinSped Umgebungen kostenlos ist. Der Anwender wird per E-Mail oder SMS über Schwierigkeiten benachrichtigt. Ein Überblick über alle relevanten Systeme ist jederzeit auf einer Übersichtsseite abrufbar, auch von Ihrem Smartphone aus. Wir ermöglichen Ihnen die Einrichtung und Installation der Überwachung und weisen Sie darin ein.

Umfang:
 Telefonische Erstellung des Anforderungskatalogs
 Einrichtung der Überwachung für Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 Dokumentation der PRTG Umgebung
 Einführung in die Bedienung der Überwachung

Vorraussetzungen:
 
 ein miit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik
 Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 Möglichkeit der Installation von PRTG auf einem bestehenden WinSped Server
 ggfs. Vorhandensein eines iOS- oder Android-Smartphones, wenn Zugriff auf PRTG von einem Mobiltelefon aus gewünscht ist
 ggfs. Firewall-Freigaben

Festpreis:

670,00€ 

Performance analysieren

Im Falle von Problemen mit der Geschwindigkeit von WinSped oder der Qualität des Antwortverhaltens untersuchen unsere Techniker Ihre WinSped Umgebung auf mögliche Fehlerquellen. Dabei prüfen und optimieren die Experten Ihren Microsoft SQL Server, Ihren WinSped-Services Server oder Ihre WinSped Clients per Fernwartung. Abschließend erstellen wir einen Abschlussbericht und erläutern Ihnen diesen ausführlich.

Umfang:
 Erstellung des Anforderungskatalogs per Telefon
 Prüfung und Optimierung Ihres Microsoft SQL Servers hinsichtlich Performance per Fernwartung
 Prüfung des WinSped-Services Servers hinsichtlich Performance per Fernwartung
 Prüfung der WinSped Clients hinsichtlich Performance per Fernwartung
 Prüfung der optionalen WinSped Server
 Erstellung und Besprechung des Abschlussberichts

Vorraussetzungen:
 
 ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik
 Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 Microsoft SQL Server

Festpreis:

490,00€ 

Sicherung und Optimierung der WinSped-SQL-Server-Datenbank

Alle relevanten Daten speichert WinSped für Sie in einer expliziten Datenbank automatisch. Eine Sicherung dieser Datenbank reicht aus, um alle notwendigen Daten wiederherzustellen. Wir helfen Ihnen zu prüfen, ob eine Sicherung erfolgreich erstellt wurde, oder testen die festgelegte Sicherungsstrategie für Sie. Dabei hilft die Einrichtung eines Wartungsplans oder einer automatischen Wiederherstellung über einen zweiten SQL Server. Die Wartung dokumentieren und besprechen wir mit Ihnen.

Umfang:
 Besprechung der Sicherungsstrategie per Telefon
 Einrichtung eines Wartungsplans zur Sicherung und Optimierung Ihrer WinSped Datenbank per Fernwartung
 Einrichtung automatischer Wiederherstellung der WinSped  Sicherung auf einem zweiten SQL Server
 Konfiguration der E-Mail-Benachrichtigung für Fehler in der Sicherung oder Wiederherstellung per Fernwartung
 Dokumentation der Wartung
 Besprechung der Wartung

Vorraussetzungen:
 
 ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik
 Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 ggfs. ein zweiter SQL Server für die automatische Wiederherstellung der WinSped Datenbanksicherung

Festpreis:

295,00€ 

Aktualisierung der Umgebung

Wenn Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, sind Sie gleichzeitig zur Nutzung der aktuellsten Jahresversion von WinSped berechtigt. Neue Versionen beinhalten Verbesserungen und Optimierungen und beachten aktuelle gesetzliche Regelungen. Wir empfehlen daher eine jährliche Aktualisierung. Hierfür liegt unserem Produkt eine ausführliche Installationsanleitung bei. Sollten Sie den Vorgang dennoch nicht selbst durchführen wollen, stehen unsere Techniker stets für Sie bereit. Auch die Installation der neuesten Programmversion wird per Fernwartung durchgeführt und mit Ihnen besprochen.

Umfang:
 Aufnahme und Sichtung Ihrer WinSped Umgebung per Telefon
 Installation der neusten WinSped Programmversion per Fernwartung (maximal 15 Clients)
 Aktualisierung Ihrer WinSped Umgebung per Fernwartung
 Dokumentation Ihrer WinSped Umgebung
 Abschlussgespräch per Telefon

Vorraussetzungen:
 
 ein mit Ihrer WinSped Systemumgebung vertrauter Ansprechpartner für unsere Technik
 Zugriff auf Ihre WinSped Umgebung per Fernwartung
 Aktiver WinSped Wartungsvertrag

Festpreis:

425,00€ 


Auftragsformular - Technische Dienstleistungen

Zur Beauftragung einer Dienstleistung senden Sie uns einfach eine E-Mail an auftrag(at) - Kein Spam - lis.eu mit dem Betreff des Dienstleistungspakets. Für Rückfragen zu den Angeboten stehen wir jederzeit für Sie zur Verfügung!