W ubiegłym tygodniu Logistische Informationssysteme AG (LIS) po raz drugi zorganizowała dni forum klientów. Format wydarzenia, którego udana premiera miała miejsce rok temu, służy prezentacji produktów i otwartej wymianie informacji o modułach oprogramowania spedycyjnego LIS. Celem jest ułatwienie klientom pracy z rozwiązaniami z rodziny produktów WinSped. Ponieważ im lepiej użytkownik oprogramowania zna program, tym efektywniej może zaprojektować procesy, które kontroluje za jego pomocą. W ciągu trzech dni 38 klientów z Niemiec, Szwajcarii i Holandii otrzymało obszerne informacje i praktyczne wskazówki dotyczące wykorzystania nowych rozwiązań LIS w warsztatach i wykładach.
“Nasze produkty oferują ogromny zakres funkcji. Szkolenia, serwis i bliskość klienta mają decydujące znaczenie dla efektywnego wykorzystania naszych rozwiązań”, mówi Magnus Wagner, dyrektor generalny Logistische Informationssysteme AG. W tym kontekście Dni Forum, które podobnie jak w roku ubiegłym odbywały się w salach konferencyjnych lotniska Münster-Osnabrück, służą przede wszystkim informowaniu klientów.
Wydarzenie zostało podzielone na dwie części: Po pierwsze, specjaliści LIS wyjaśnili w wykładach szerokie możliwości najnowszych modułów z rodziny produktów WinSped. Zaprezentowano na przykład skrypty, AppSped, Full-Truck-Load (FTL), graficzne planowanie i wprowadzanie zleceń. Uczestnicy mogli następnie dokładnie przetestować, jak rozwiązania te działają w praktyce i jak można je zintegrować z łańcuchem procesów logistycznych.
Było również miejsce na omówienie problemów z prelegentami, którzy pokazali się w codziennej pracy z oprogramowaniem LIS. Nieformalna wymiana była kolejnym celem tego wydarzenia. “Jesteśmy bardzo zainteresowani konstruktywną krytyką. Ponieważ najlepszy produkt nie jest dobry, jeśli został opracowany bez zaspokojenia potrzeb rynku”, mówi Wagner. Ważne jest, aby mieć otwarte ucho dla potrzeb użytkowników w celu utrzymania siły innowacyjnej.