Vorige week organiseerde Logistische Informationssysteme AG (LIS) voor de tweede keer de klantenforumdagen. De succesvolle première van het evenement, die een jaar geleden plaatsvond, dient om producten te presenteren en openlijk informatie uit te wisselen over de modules van de LIS-doorstuursoftware. Het doel is om het voor klanten gemakkelijker te maken om met de oplossingen van de WinSped productfamilie te werken. Want hoe beter de gebruiker van een software het programma kent, hoe efficiënter hij de processen kan ontwerpen die hij ermee bestuurt. In drie dagen tijd ontvingen 38 klanten uit Duitsland, Zwitserland en Nederland uitgebreide informatie en praktische tips over het gebruik van de nieuwe LIS-ontwikkelingen in workshops en lezingen.
“Onze producten bieden een enorm scala aan functies. Opleiding, service en klantgerichtheid zijn doorslaggevend voor het effectieve gebruik van onze oplossingen”, zegt Magnus Wagner, CEO van Logistische Informationssysteme AG. Tegen deze achtergrond dienen de Forum Dagen, die net als vorig jaar in de vergaderzalen van de luchthaven Münster-Osnabrück Airport plaatsvonden, vooral om de klanten te informeren.
Het evenement was opgedeeld in twee delen: Allereerst hebben de LIS-specialisten in lezingen de uitgebreide mogelijkheden van de nieuwste modules uit de WinSped productfamilie toegelicht. Zo werden bijvoorbeeld scripting, AppSped, Full-Truck-Load (FTL), grafische planning en orderinvoer gepresenteerd. De deelnemers konden vervolgens uitgebreid testen hoe de oplossingen in de praktijk werken en kunnen worden geïntegreerd in een logistieke procesketen.
Er was ook ruimte om problemen te bespreken met de sprekers, die zich in hun dagelijkse werk met de LIS-software lieten zien. De informele uitwisseling was een ander doel van het evenement. “Wij zijn zeer geïnteresseerd in constructieve kritiek. Want het beste product is niet goed als het ontwikkeld is zonder dat het voldoet aan de behoeften van de markt”, zegt Wagner. Het is belangrijk om een open oor te hebben voor de behoeften van de gebruikers om de innovatieve kracht te behouden.