All-round effcient opgeleid

All-round effcient opgeleid

De opleiding van werknemers neemt veel werktijd in beslag, is tijdrovend en duur – maar ook zeer de moeite waard. Daarom staan ze bij LIS Logistics Informations systems al lang op de agenda. “Uit alle ervaringen blijkt dat de inzet en dus ook de werkefficiëntie toenemen naarmate de kennis over ons bedrijf en onze producten toeneemt. Daarom hebben we ons systeem van interne competentie- en kennisoverdracht nu grondig herzien en geherstructureerd,” zegt Magnus Wagner, lid van de raad van bestuur van de LIS. Het verklaarde doel is de tevredenheid van de werknemers, de kwaliteitsnormen en, als gevolg daarvan, de tevredenheid van de klanten te verhogen.

Nieuw, vast trainingsteam

Een centraal onderdeel van het nieuwe systeem is de oprichting van een permanent opleidingsteam bestaande uit de twee opleidingsmanagers Jennifer Rastig (28) en Astrid Schürkötter (46). Hoewel de laatste pas sinds 2021 deel uitmaakt van de LIS-ploeg, heeft zij veel ervaring met het opleiden van medewerkers. Zo is de opgeleide trainer voor Neurolinguïstisch Programmeren (NLP) er bijvoorbeeld al acht jaar verantwoordelijk voor dat de kennis van de medewerkers van een groot mediabedrijf in Münster op peil blijft. Een echte LIS veteraan is team partner Jennifer Rastig. De 28-jarige heeft reeds haar opleiding als bediende IT-systemen bij de LIS voltooid en heeft vervolgens verschillende stations in het bedrijf doorlopen. Meest recentelijk was zij plaatsvervangend teamleider voor premieondersteuning.

Schulungsteam             Schulungsteam

Samen leiden Rastig en Schürkötter hun collega’s sinds vorige maand op. Bijvoorbeeld op het gebied van de WinSped-programmatuur of gegevensbescherming en IT-beveiliging. Bovendien ondersteunt het duo nieuwe LIS medewerkers met onboarding. Schürkötter legt uit: “Een goede onboarding is in vele opzichten uiterst belangrijk. Enerzijds voelt de betrokkene zich meer gewaardeerd en verwelkomd, wat op zijn beurt een positief effect heeft op de motivatie. Anderzijds zijn nieuwe werknemers die goed en uitgebreid zijn opgeleid sneller en in grotere mate productief dan degenen die na de befaamde sprong in het koude water alles wat zij moeten weten over de producten en processen zelf moeten leren”.

Face-to-face en online cursussen

In de toekomst zal de opleiding van het personeel zowel persoonlijk als online via het bedrijfsintranet plaatsvinden. Dit laatste heeft voor de deelnemers het grote voordeel dat zij de cursussen zo kunnen plannen dat deze niet botsen met andere afspraken. Bovendien kan iedereen in zijn eigen tempo leren en indien nodig afzonderlijke passages herhalen. Succesvolle deelname wordt vervolgens gecertificeerd met een certificaat, dat ook in het personeelsdossier wordt opgenomen. Bovendien ontvangt elke deelnemer een schriftelijke samenvatting in de vorm van een hand-out, zodat hij de inhoud van de cursus later kan raadplegen.

De bijbehorende cursusmodules worden momenteel ontwikkeld. Daartoe staan Rastig en Schürkötter in nauw contact met de ontwikkelaars en productdeskundigen bij LIS. Rastig: “De aanpak die wij kiezen is zeer praktijkgericht.” Tegen het einde van het jaar moeten reeds 50 à 60 cursussen beschikbaar zijn – en dit zowel in het Duits als in het Engels.

Wagner: “De knowhow en de competentie van onze medewerkers vormen de basis van het succes van ons bedrijf. Daarom was het voor ons een makkelijke beslissing om hier meer geld aan uit te geven. Ik ben ervan overtuigd dat deze investering zich snel zal terugbetalen”.

Terug