Projekt Consultant TMS (m/w/d)

Das Customer Excellence Center (CEC) ist das Herzstück unserer kundenorientierten Strategie und setzt neue Maßstäbe in der Kundenzufriedenheit. Unsere Kunden profitieren von umfassenden und kompetenten Consulting- und Serviceleistungen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unser Erfolg basiert auf einem engagierten und kontinuierlich wachsenden Team. Wir glauben daran, dass motivierte Mitarbeitende der Schlüssel zu herausragendem Service sind. Daher fördern wir eine Kultur der Weiterentwicklung, in der Fachwissen, Eigeninitiative und Teamgeist gleichermaßen geschätzt und gestärkt werden.

Das CEC vereint verschiedene Teams – von der Kundenbetreuung über die Projektumsetzung bis hin zum vollumfänglichen Kundensupport. Durch diese enge Zusammenarbeit gewährleisten wir eine ganzheitliche Betreuung und schaffen nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Unser Anspruch ist es, nicht nur Erwartungen zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen – mit exzellentem Service, erstklassigem Support und einer klaren Vision: Wir setzen neue Maßstäbe in der Kundenzufriedenheit.

Unser Team aus erfahrenen Berater*innen und Expert*innen sorgt dafür, dass unsere Software WinSped® bei unseren Kunden erfolgreich eingeführt und in Betrieb genommen wird. Nach der Vertragsunterzeichnung begleitet ein Project Consultant – auch Anwendungsberater genannt – den Kunden durch alle Phasen – vom Kick-Off über die Projektphase bis hin zum Go-Live. Dabei werden die Kundenprozesse analysiert und passgenau mit WinSped® umgesetzt.

Die Aufgaben eines Project Consultants umfassen unter anderem die Planung und Terminierung eines Projekts sowie die intensive Auseinandersetzung mit den spezifischen Anforderungen jedes Kunden. Das Ziel ist es, die individuellen Bedürfnisse zu erfassen, zu verstehen und durch die Funktionen von WinSped® bestmöglich zu realisieren. Sollte ein Kunde neue, bisher nicht vorhandene Funktionen benötigen, begleitet der Project Consultant den gesamten Prozess der (Weiter-)Entwicklung bis zur Fertigstellung.

Für einen erfolgreichen Go-Live arbeiten unsere Project Consultants in Teams mit weiteren kompetenten und motivierten Kolleg*innen. Zusätzlich stehen Fachteams für Spezialgebiete wie Abrechnung oder Schnittstellenprogrammierung zur Verfügung. Die Zusammenarbeit erfolgt dabei häufig vor Ort beim Kunden oder per Fernwartung.

• Als Project Consultant für unsere Speditions- & Logistiksoftware bist Du für die eigenverantwortliche Durchführung der Kundenaufträge und -projekte von der Installation bis zum Echtbetrieb unserer Standard Logistiksoftware WinSped® verantwortlich
• Prozessberatung der Kunden zur Optimierung der Geschäftsprozesse auf Basis von WinSped®
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von WinSped®

Erforderlich für die Ausübung der Aufgaben:

• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung im logistischen Umfeld mit Berufserfahrung oder Berufserfahrung als Disponent*in; alternativ ein abgeschlossenes Studium (Logistik, Wirtschaft oder Informatik)
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung
• Hohe Affinität zu IT-Systemen und –Programmen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft bis zu 3 Tagen/Woche innerhalb Deutschlands

Von Vorteil für die Ausübung der Aufgaben:

• Ein technisches Verständnis von Schnittstellenprozessen wie z.B. dem Austausch von Daten zwischen Softwaresystemen
• Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement bei der Einführung komplexer Softwarelösungen
• Erfahrungen im Umfeld des agilen Projektmanagements
• Fundierte Berufserfahrung in der Transportlogistik
• Kenntnisse im Bereich von SQL-Datenbanken und –Abfragen
• Vorerfahrung Software WinSped®

• Work-Life-Balance:
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • 30 Tage Urlaub
  • Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std.)
  • Bis zu 100% Home-Office
  • Mobiles Arbeiten
• Arbeitsumfeld:
  • Flache Organisationsstruktur und Duz-Kultur
  • Wertschätzende Feedbackkultur
  • Moderne Hardware-Ausstattung
• Zusatzleistungen:
  • Angebote zur körperlichen und mentalen Gesundheit
  • Gewinnbeteiligung in Form von Cadooz Gutscheinen
  • Übernahme von Fitnessstudio-Gebühren
  • Jobradleasing
• Weiterbildung:
  • Strukturiertes Onboarding
  • Interne Schulungen über LIS Lernplatform
  • Genehmigung anderer Weiterbildungsangeboten nach individueller Absprache
• Team:
  • Team- und Abteilungsevents sowie Workshops zu verschiedenen Themen
  • LIS Events
  • „LAN“ Party, Wander- oder Motorradgruppen und viele mehr.