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Service depuis la sélection du logiciel jusqu'au fonctionnement en mode réel

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Lors de l’investissement dans un nouveau logiciel, il est toujours recommandé d’examiner de près son environnement matériel.

Le système répond-il toujours aux exigences actuelles ? Qu’en est-il de sa sécurité future ? De nouveaux composants sont-ils nécessaires ? La base de données doit-elle être optimisée ? Fournir les bonnes réponses à de telles questions est difficile pour les entreprises qui n’ont pas leurs propres spécialistes IT. C’est pourquoi nous vérifions et optimisons votre serveur Microsoft SQL, votre serveur WinSped-Services ou vos clients WinSped. Nous vous aidons également dans la création et la mise en œuvre d’une stratégie de sauvegarde ou d’un plan de maintenance. Si vous le souhaitez, nous pouvons même assurer la maintenance de votre système et installer la dernière version du programme par télémaintenance. Le pack complet tout compris est bien entendu disponible chez nous ! N’hésitez pas à nous contacter. LIS – toujours bien conseillé !

Vous voulez maintenir votre environnement système WinSped à jour ou utiliser le meilleur matériel possible pour le logiciel WinSped ? C’est ici que nous intervenons ! Nous examinons votre environnement et vous proposons des solutions informatiques claires. Après le développement d’un concept matériel pour votre environnement système WinSped, dans lequel nous tenons compte de vos exigences et du matériel existant, nous en discutons en détail avec vous. Il n’existe aucune obligation d’acheter certains matériels.

Étendue :

  • création du cahier des charges par téléphone
  • visualisation de l’environnement informatique actuel par télémaintenance si nécessaire
  • développement d’un concept matériel pour votre environnement système WinSped en tenant compte de vos exigences
  • discussion de notre recommandation.

Conditions requises :

  • une personne de contact connaissant bien votre environnement système WinSped pour notre personnel technique
  • l’accès à votre environnement WinSped par télémaintenance si nécessaire.

Prix fixe : 180,00€

Tous les systèmes en un coup d’œil : le système de supervision PRTG de Paessler est particulièrement adapté aux environnements WinSped complexes et gratuit pour les environnements WinSped de taille moyenne. L’utilisateur est averti de toute difficulté par e-mail ou SMS. Une vue d’ensemble de tous les systèmes concernés peut être consultée à tout moment sur une page d’aperçu, également depuis votre smartphone. Nous vous aidons à mettre en place et installer le système de surveillance et vous  formons à son utilisation.

Étendue :

  • préparation du cahier des charges par téléphone
  • configuration de la surveillance de votre environnement WinSped par télémaintenance
  • documentation de l’environnement PRTG
  • introduction au fonctionnement du système de surveillance.

Conditions requises :

  • une personne de contact connaissant bien votre environnement système WinSped pour notre service technique
  • accès à votre environnement WinSped via la télémaintenance
  • possibilité d’installer PRTG sur un serveur WinSped existant
  • si nécessaire, un smartphone iOS ou Android disponible, si l’accès au PRTG est souhaité à partir d’un téléphone mobile
  • autorisations firewall (si nécessaire).

Prix fixe : 670,00€

En cas de problèmes avec la vitesse de WinSped ou la qualité du comportement de réponse, nos techniciens examineront votre environnement WinSped pour trouver des sources d’erreurs possibles. Les experts vérifient et optimisent votre serveur Microsoft SQL, votre serveur de services WinSped ou vos clients WinSped via la télémaintenance. Et pour conclure, nous préparons un rapport final et vous l’expliquons en détail.

Étendue :

  • création du cahier des charges par téléphone
  • contrôle et optimisation de votre serveur Microsoft SQL en termes de performance via la télémaintenance
  • contrôle du serveur de services WinSped en termes de performance via la télémaintenance
  • contrôle des clients WinSped en termes de performance via la télémaintenance
  • contrôle du serveur WinSped en option
  • élaboration et discussion du rapport final

Conditions requises :

  • une personne de contact connaissant bien votre environnement système WinSped pour notre service technique
  • accès à votre environnement WinSped par télémaintenance
  • serveur Microsoft SQL

Prix fixe : 490,00€

WinSped sauvegarde automatiquement toutes les données importantes pour vous dans une base de données explicite. Une sauvegarde de cette base de données est suffisante pour restaurer toutes les données nécessaires. Nous vous aidons à vérifier si une sauvegarde a été créée avec succès ou à tester la méthode de sauvegarde définie. Ceci peut être réalisé en établissant un plan de maintenance ou une récupération automatique via un second serveur SQL. Nous documentons la maintenance et en discutons avec vous.

Étendue :

  • discussion de la méthode de sauvegarde par téléphone
  • mise en place d’un plan de maintenance pour sécuriser et optimiser votre base de données WinSped par télémaintenance
  • configuration de la restauration automatique de la sauvegarde WinSped sur un second serveur SQL
  • configuration de la notification par e-mail pour les erreurs de sauvegarde ou de restauration par télémaintenance
  • documentation de la maintenance
  • présentation de la maintenance.

Conditions requises :

  • une personne de contact connaissant bien votre environnement système WinSped pour notre service technique
  • accès à votre environnement WinSped par télémaintenance
  • second serveur SQL pour la récupération automatique de la sauvegarde de la base de données WinSped, si nécessaire.

Prix fixe : 295,00€

Si vous avez conclu un contrat de maintenance, vous avez en même temps le droit d’utiliser la dernière version annuelle de WinSped. Ces nouvelles versions incluent des améliorations et des optimisations, et satisfont aux réglementations légales en vigueur. C’est pourquoi nous recommandons de procéder à une mise à jour annuelle. Vous trouverez des instructions d’installation détaillées avec notre produit. Si vous ne souhaitez pas effectuer vous-même cette opération, nos techniciens se tiennent volontiers à votre disposition. L’installation de la dernière version du programme est également réalisée par télémaintenance et discutée avec vous.

Étendue :

  • enregistrement et visualisation de votre environnement WinSped par téléphone
  • installation de la dernière version du programme WinSped par télémaintenance (maximum 15 clients)
  • mise à jour de votre environnement WinSped par télémaintenance
  • documentation de votre environnement WinSped
  • discussion finale par téléphone.

Conditions requises :

  • une personne de contact connaissant bien votre environnement système WinSped pour notre service technique
  • accès à votre environnement WinSped via la télémaintenance
  • contrat de maintenance WinSped actif

Prix fixe : 425,00€

 

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