La semaine dernière, LIS AG a organisé pour la deuxième fois les journées forum clients. Le format de l’événement, qui s’est déroulé avec succès pour la première fois l’an passé, est une occasion de présenter les produits et d’échanger librement des informations sur les modules du logiciel pour la gestion des transports de LIS. L’objectif est de faciliter le travail des clients avec les solutions de la gamme de produits WinSped. Parce que mieux l’utilisateur d’un logiciel connaît le programme, mieux il peut concevoir efficacement les processus dont il a la responsabilité. Pendant trois jours, 38 clients d’Allemagne, de Suisse et des Pays-Bas ont reçu des informations détaillées et des conseils pratiques sur l’utilisation des nouveaux développements de LIS dans des ateliers et des conférences.
“Nos produits offrent un large éventail de fonctions. La formation, le service après-vente et la proximité avec le client sont décisifs pour une utilisation efficace de nos solutions “, déclare Magnus Wagner, CEO de Logistische Informationssysteme AG. Dans ce contexte, les journées du Forum, qui se sont déroulées comme l’année précédente dans les salles de conférence de l’aéroport de Münster-Osnabrück, servent avant tout à informer les clients. L’événement était divisé en deux parties : les experts de LIS ont tout d’abord expliqué les possibilités étendues des derniers modules de la gamme de produits WinSped par le biais d’exposés. La présentation a porté, par exemple, sur les scripts, AppSped, Full-Truck-Load (FTL), l’ordonnancement graphique et la saisie des commandes. Les participants ont ensuite pu tester en détail le fonctionnement pratique des solutions et leur intégration dans une chaîne de processus logistique.
Les intervenants ont pu également discuter avec les participants des problèmes qui sont apparus dans leur travail quotidien avec le logiciel LIS. La rencontre informelle était un autre objectif de l’événement. “Nous sommes très intéressés par la critique constructive. Parce que le meilleur produit ne vaut rien s’il a été développé sans répondre aux besoins du marché “, explique Wagner. Il est important d’être à l’écoute des besoins des utilisateurs afin de préserver notre force d’innovation.